التطبيقات

المواصفات التقنية

هيكلة التسعير

المشترون

اسئلة متكررة

الأخبار

Advisor

الخدمات الاستشارية

قم بالرد على أحد خبراء ExloreTECH

Ralph Melis

تكنولوجيا توزيع الفنادق والسفر

حول Ralph Melis

نظرة عامة

سنة الإطلاق

2017

تطبيقات متوافقة

وصف

في AeroGuest نخصص الوقت لما يهم. نقوم بأتمتة وتبسيط عمليات الفنادق لتوفير تجربة نزلاء سلسة. نقدم منصة رقمية تسهل رحلة نزلاء استثنائية من البداية إلى النهاية.

يرغب النزلاء في التحكم بتجربتهم الفندقية قبل إقامتهم وأثناءها وبعدها. من خلال رقمنة تجربة النزلاء بالكامل، يمكن للفنادق أتمتة جميع العمليات والارتقاء بمستوى الخدمة إلى آفاق جديدة.

تفاصيل

تفاصيل المنتجفنادق متعددة

اللغات المعتمدةإنجليزي

فئةتقنيات الضيف والمسافر

تصنيف فرعيمنصات إدارة إقامة الضيوف ورحلتهم

التطبيقات

تكاملات أنظمة إدارة الممتلكات: https://aeroguest.com/integrations/

صناعةحسن الضيافة

لقطات ومقاطع فيديو

The Future of Guest Interaction and Communication

الميزات الرئيسية

تسجيل الوصول والمغادرة

Upselling أثناء تسجيل الدخول

تكامل وقت المغادرة مع PMS

جمع الودائع

مسح المستندات وجواز السفر

تكامل قفل الباب

اختيار سهل للغرفة

خيارات الأجهزة المرنة (iPad ، PC ، Tablet)

إدارة حجوزات المجموعات

لوحة تحكم إدارة الضيف

يمكن للضيوف إنشاء بطاقات مفاتيح متعددة

التحقق من الهوية

جمع معلومات التسجيل المسبق

التوقيع الإلكتروني لبطاقة التسجيل

تسجيل الوصول عن بعد

تسجيل الوصول عبر الخدمة الذاتية

تسجيل الخروج عبر الخدمة الذاتية

يدعم حجوزات OTA

التوقيع على الشروط والأحكام

طلب الطعام والمشروبات

طلب بالبطاقة الذكية

واجهة ذات علامة تجارية قابلة للتخصيص

معلومات غذائية مع فلاتر للتفضيلات والمواد المسببة للحساسية

القوائم الرقمية

إدارة قائمة الطعام

ترتيب القوائم المتعددة

شرح السعر

نظام إدارة الأسعار

عام

لوحة التحليلات

تطبيق الهاتف المتحرك

نظرة عامة على المراجعات

الدردشة مع مكتب الاستقبال

Upselling أثناء تسجيل الدخول

اختيار سهل للغرفة

تطبيق الضيف أو وحدة بوابة الويب

وحدة ملاحظات الضيف (بطاقات التعليقات / المراجعات)

رسائل وإشعارات الضيف

طلبات الضيف

طلب تناول الطعام في الغرفة

دخول بدون مفتاح

استجابة وتحسينات الهاتف المتحرك

متعدد اللغات (خدمة الضيوف)

تسجيل الوصول عن بعد

تسجيل الوصول عن بعد (معتمد من دائرة السياحة بدبي)

موجز رقمي للفندق

تتبع الطلبات

وظائف الدردشة الآلية

طلب الخدمة والمرافق

الأمان والامتثال

تدقيق التوافق مع PCI

تجارب الضيوف

رسائل البريد الإلكتروني قبل الوصول

دعم متعدد العملات

العلامة التجارية والتخصيص

واجهة ذات علامة تجارية قابلة للتخصيص

انشاء محتوى

مكتبة المحتويات

الإدارة والتحسين

تكاملات نظام إدارة الفندق PMS

مستوى الدعم

التدريب الإلكتروني / التدريب عبر الإنترنت

دعم ساعات العمل عبر الإنترنت

الدعم عبر الإنترنت 24/7

دردشة

مدير حسابات ومدير تنفيذ مخصص

مدير مخصص لنجاح العملاء

أخصائي تجهيز مخصص

ندوات إلكترونية ودورات تدريبية

التطبيقات

منقي:

إلغاء التصفية

محرك الحجز Amadeus iHotelier

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: Amadeusفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: نظام الحجز المركزي (CRS)

RateTiger

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: RateTigerفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: إدارة قنوات التوزيع

D-EDGE - Channel Manager

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: D-EDGEفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: نظام الحجز المركزي (CRS)

منصة المدفوعات الإلكترونية

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: أدينفئة: المالية والمدفوعاتتصنيف فرعي: نظام نقاط البيع (POS)

مدفوعات الفنادق عبر القنوات المتعددة

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: أدينفئة: المالية والمدفوعاتتصنيف فرعي: منصات الدفع

نظام "أوبرا كلاود" لإدارة الفنادق

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: Oracle Hospitalityفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

Stayntouch Hotel PMS

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: Stayntouchفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

نظام إدارة الممتلكات من HotelTime

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: حلول HotelTimeفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

Infor HMS

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: Infor Hospitalityفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

D-EDGE - Channel Manager

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: D-EDGEفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: نظام الحجز المركزي (CRS)

D-EDGE - Channel Manager

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: D-EDGEفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: نظام الحجز المركزي (CRS)

Infor HMS

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: Infor Hospitalityفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

نظام إدارة الممتلكات من HotelTime

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: حلول HotelTimeفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

OPERA 5 Property Management

تم التحقق منها جزئيا

مزود الخدمة: Oracle Hospitalityفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

Smart Channel Manager

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: SmartHotelفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: إدارة قنوات التوزيع

The Channel Manager

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: SiteMinderفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: إدارة قنوات التوزيع

Apaleo Open PMS

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: Apaleoفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

Loopon

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: Looponفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: منصات إدارة إقامة الضيوف ورحلتهم

Hotek Locks

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: Hotekفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب

Serene™ Locks

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: Onityفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب

Mobile Access and Keyless Solution

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: Assa Abloyفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب

Vostio Access Management

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: Assa Abloyفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب

DirectKey™

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: Onityفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب

Trillium ADVANCE Locks

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: Onityفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب

Trillium Locks

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: Onityفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب

Visionline Access Management

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: Assa Abloyفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب

HotSoft PMS

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: Hoist Groupفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

Salto Access control

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: Saltoفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب

Lodging Systems

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: Dormakabagroupفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب

Mews PMS

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: Mewsفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

المواصفات التقنية

الخصائص

التخصيصات

تقدم AeroGuest عملية شاملة للتأهيل، وتدريب الموظفين، ودعمًا مستمرًا لضمان تنفيذ سلس واستخدام فعال لحلولها.

قابلية التوسع

قابل للتوسع الكامل عبر الدول

هيكلة التسعير

السعر لكل مستخدم

التسعير:

تقدم AeroGuest تسعيرًا متدرجًا بناءً على حجم الفندق:

- الفنادق الصغيرة (أقل من 200 غرفة): 300 يورو شهريًا بالإضافة إلى 2.5 يورو لكل رحلة ضيف تبدأ.

- الفنادق المتوسطة (أكثر من 200 غرفة): 400 يورو شهريًا بالإضافة إلى 2 يورو لكل رحلة ضيف تبدأ.

- الحلول المؤسسية: تسعير مخصص يلبي الاحتياجات الخاصة.

المشترون

اسئلة متكررة

تقدم AeroGuest مجموعة من المنتجات المصممة لتعزيز تجربة الضيوف وتبسيط عمليات الفنادق:

AeroGuest Journey: تسهّل الخدمات الرقمية للضيوف من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة. AeroGuest Flow: توفر منصة شاملة لإدارة عمليات الفندق. AeroGuest Payments: تضمن معالجة آمنة وفعّالة للمدفوعات. AeroGuest Communication: تعزز تفاعل الضيوف من خلال الرسائل الآلية والشخصية.

كيف تتكامل AeroGuest مع أنظمة الفنادق الحالية؟

تم تصميم حلول AeroGuest لتتكامل بسلاسة مع نظام إدارة الممتلكات (PMS) الحالي للفندق والأدوات التشغيلية الأخرى، مما يضمن انتقالًا سلسًا وعمليات موحدة.

ما نوع الدعم والتدريب الذي تقدمه AeroGuest أثناء عملية التنفيذ؟

تقدم AeroGuest عملية إعداد شاملة، تدريباً للموظفين، ودعماً مستمراً لضمان تنفيذ سلس واستخدام فعال لحلولها.

كيف تُحسّن AeroGuest تجربة النزلاء؟

من خلال توفير ميزات مثل تسجيل الوصول عبر الإنترنت، المفاتيح الرقمية للغرف، التواصل المخصص، والمدفوعات الآمنة، تمكّن AeroGuest النزلاء من الاستمتاع بتجربة سلسة وجذابة طوال فترة إقامتهم.

هل يمكن تخصيص حلول AeroGuest لتعكس هوية علامتنا التجارية؟

نعم، تتيح AeroGuest للفنادق تخصيص مظهر المنصة ووسائل التواصل لتتوافق مع هوية علامتها التجارية الفريدة، مما يضمن تجربة متسقة ومخصصة للنزلاء.

ما هي التدابير الأمنية المتبعة لحماية بيانات النزلاء والمدفوعات؟

تولي AeroGuest أهمية كبيرة للأمان من خلال تطبيق الامتثال لمعايير PCI، والمدفوعات الآمنة بتقنية 3DS، وحماية متقدمة من الاحتيال لضمان حماية بيانات النزلاء والمعاملات.

كيف تتعامل AeroGuest مع تواصل النزلاء؟

توفر أداة التواصل من AeroGuest للفنادق إمكانية أتمتة وتخصيص الرسائل عبر قنوات متعددة، مما يضمن تفاعلات فورية وملائمة مع النزلاء في كل مرحلة من رحلتهم.

ما نوع التقارير والتحليلات التي تقدمها AeroGuest؟

تقدم AeroGuest تحليلات الأعمال، تقارير أداء شهرية، وإحصائيات عن النزلاء لمساعدة الفنادق على متابعة وتحسين عملياتها وتجارب النزلاء.

هل توجد دراسات حالة أو شهادات من فنادق أخرى تستخدم AeroGuest؟

نعم، يحتوي موقع AeroGuest على قصص نجاح تُبرز كيفية قيام فنادق مختلفة بدمج حلولها بنجاح لتعزيز رضا النزلاء وكفاءة العمليات. https://aeroguest.com/customers/

منتجات اخرى