IRIS’ Digital Ordering chosen by The Hoxton, Poblenou to boo ... read more

تعمل الحلول الفندقية غير التلامسية على الحد من التلامس الجسدي بين الضيوف والموظفين، مما يعزز السلامة والراحة في مجال الضيافة. ومن خلال الاستفادة من الأدوات الرقمية، تشمل هذه الحلول تسجيل الوصول والمغادرة عبر الهاتف المحمول، ومفاتيح الغرف الرقمية، والمدفوعات عبر الهاتف المحمول، والأتمتة في الغرف. وبالاعتماد على هذه الحلول، يقوم الضيوف باستخدام هواتفهم المحمولة للوصول إلى الغرف والتحكم في وسائل الراحة والمدفوعات، مما يقلل الحاجة إلى البطاقات المادية أو النقد. قد تشمل الميزات غير التلامسية تطبيقات الاتصال وخدمات الكونسيرج الافتراضية وطلب خدمة الغرف الرقمية. ومن خلال معالجة المخاوف الصحية، لا سيما في ظل تفشي جائحة فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)، تتوافق هذه الابتكارات مع تفضيلات المسافرين المعاصرين للحصول على تجارب سلسة مدعومة بالتقنية أثناء إقامتهم.

صُممت حلول الفنادق غير التلامسية لتلبية احتياجات الجهات العاملة في هذا القطاع التي تهدف إلى تعزيز تجارب الضيوف مع إعطاء الأولوية للسلامة والنظافة. وتلبي هذه الحلول تفضيلات مجموعة متنوعة من الضيوف، بما في ذلك أولئك الذين يبحثون عن إقامة أكثر انسيابية مدعمة بالتكنولوجيا. وهي مفيدة بشكل خاص للفنادق التي تستهدف المسافرين العصريين الذين يقدرون الراحة التي توفرها تقنيات الهاتف المحمول والتفاعلات غير التلامسية. وفي ظل انتشار جائحة كوفيد 19، تتغلب هذه الحلول على المخاوف المتعلقة بالصحة والسلامة عن طريق الحد من التلامس الجسدي بين الضيوف والموظفين. ومن خلال تبني التقنيات غير التلامسية، يمكن للفنادق أن توفر تجربة ضيافة أكثر عصرية وأمانًا، مما يجذب طيفًا واسعًا من الضيوف الذين لديهم توقعات وتفضيلات مختلفة.

وتتكامل الحلول الفندقية غير التلامسية بسلاسة مع الأنظمة المختلفة، مما يضمن تجربة ضيوف فعالة ومميزة. تعمل مزامنة أنظمة إدارة الفنادق على تسهيل تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة عبر الهاتف المحمول. يتيح التكامل مع تقنيات الدخول بدون مفتاح والأتمتة داخل الغرفة للضيوف التحكم في المرافق من خلال تطبيقات الهاتف المحمول. ومن خلال تكامل أنظمة الدفع، يمكن القيام بمعاملات آمنة وغير تلامسية بكل سهولة. تقوم منصات الاتصالات بالتواصل مع خدمات الضيوف والموظفين، بينما تتفاعل الحلول مع برامج الولاء وأدوات إدارة علاقات العملاء، مما يوفر رؤية شاملة لتفضيلات الضيوف. تعمل عمليات التكامل هذه على تحسين التفاعلات، وتعزيز بيئة ضيافة مبسطة ومدعومة تقنيًا.