Guest management System

تقنيات كاناري تعمل على تحديث مجموعة التكنولوجيا الفندقية من خلال منصتها الحائزة على جوائز لإدارة تجربة الضيوف من البداية إلى النهاية. تقوم كاناري برقمنة كل شيء من مرحلة ما بعد الحجز إلى تسجيل المغادرة، وهي موثوقة من قبل أكثر من 20,000 فندق في 80 دولة، بما في ذلك العلامات التجارية العالمية الرائدة مثل ماريوت إنترناشونال، فور سيزونز، تشويس هوتلز، ويندهام هوتلز آند ريزورتس، ومجموعة فنادق إنتركونتيننتال. تعتبر كاناري الحل رقم 1 على موقع HotelTechReport وكانت الشركة الوحيدة في مجال التكنولوجيا الفندقية التي تم تصنيفها ضمن قائمة "الشركات الأكثر ابتكارًا لعام 2023" من قبل Fast Company. توفر حلول كاناري التخلص من العمليات الورقية، وزيادة الإيرادات، وتحسين كفاءة الموظفين، وتعزيز تجربة الضيوف، وتقليل عمليات الاحتيال والاعتراضات.

تقدم كاناري مجموعة متنوعة من المنتجات التي تلبي احتياجات قطاع الضيافة، بما في ذلك:

• التسجيل الذكي والدفع عبر الهاتف المحمول: يوفر للفنادق القدرة على تسجيل دخول الضيوف بسلاسة دون الحاجة إلى تبادل بطاقات الائتمان أو بطاقات الهوية أو نماذج التسجيل. تقلل هذه الحلول وقت تسجيل الدخول والخروج من 10 دقائق إلى أقل من دقيقة واحدة، وتساعد في تقليل الاحتيال ببطاقات الائتمان بنسبة تتراوح بين 75-90%.

• الترقيات الديناميكية: تتيح للفنادق تقديم ترقيات وخدمات إضافية للضيوف من وقت الحجز وحتى تسجيل المغادرة، مما يؤدي إلى تحقيق آلاف الدولارات من الإيرادات الإضافية أسبوعياً. شهدت الفنادق التي تستخدم هذه الميزة زيادة بنسبة 40% في الإيرادات الجانبية.

• رسائل الضيوف: تُمكن فرق الاستقبال والكونسيرج من التواصل بسهولة مع الضيوف على نطاق واسع، مما يوفر وقتاً ثميناً من خلال الرسائل التلقائية والجماعية والمباشرة.

• الذكاء الاصطناعي من كاناري: يستجيب فورياً لرسائل الضيوف بأكثر من 100 لغة. يُعد كاناري AI أقوى منصة ذكاء اصطناعي مصممة خصيصاً لصناعة الضيافة، مما يسهم في تحسين التواصل مع الضيوف، وتخصيص التفاعلات، وتحديد الأولويات.

• الإكراميات الرقمية: تساعد على زيادة دخل الموظفين دون التأثير على أرباح الفندق. يتميز هذا الحل المتطور بسهولة الاستخدام بدون الحاجة إلى تطبيق، مما يتيح للضيوف تقديم الإكراميات الرقمية للموظفين بسهولة.

• التفويضات الرقمية: الحل المتوافق مع معايير PCI والذي يزيل نماذج تفويض بطاقات الائتمان الورقية وغير المتوافقة من عمليات الحجز من خلال الجهات الخارجية. تساعد هذه الحلول في تجنب استخدام الأوراق غير الآمنة، والتي قد تؤدي إلى خسائر بملايين الدولارات سنوياً نتيجة عمليات الاحتيال والاعتراضات.

• الدردشة الذكية عبر الويب: تعمل على الإجابة تلقائيًا على أسئلة المسافرين أثناء تصفحهم لموقع الفندق الإلكتروني، مما يساعد على زيادة الحجوزات المباشرة وتوفير وقت الموظفين.