التطبيقات

المواصفات التقنية

هيكلة التسعير

المشترون

اسئلة متكررة

الأخبار

نظرة عامة

سنة الإطلاق

2022

تطبيقات متوافقة

وصف

تسهل تشاتلين مواكبة احتياجات عملائك. تعمل ميزة صندوق الواردات الموحد على دمج جميع اتصالاتك كي تتمكن من تفويض المهام بسهولة إلى مختلف الإدارات أو الفرق. وستتمتع بسيطرة كاملة على اتصالاتك، ما يوفر الوقت ويزيد من تنظيم وكفاءة موظفيك.

القنوات المشمولة:

واتس آب
فيسبوك
انستغرام
رسائل البريد الإلكتروني
كاكاو توك
تيليغرام
الرسائل النصية القصيرة

تندمج أداتنا مع عدد من الأنظمة ذات الصلة لإدارة الممتلكات وعلاقات العملاء.

ميوز
أوراكل
أباليو
بوكينغ
نظام كلوك لإدارة الممتلكات
هوتيل تشامب

تفاصيل

تفاصيل المنتجسحابي, قائم بذاته

اللغات المعتمدةإنجليزي

فئةتقنيات الضيف والمسافر

تصنيف فرعيالمنصة الموحدة لاتصالات الفندق

التطبيقات

تتكامل منصتنا مع عدد من البرمجيات والتطبيقات والمنصات المستخدمة في القطاع، ما يضمن لك تحقيق أقصى استفادة من أدوات التسويق والتواصل الخاصة بك. تسمح لك تشاتلين بالوصول بسرعة أكبر إلى البيانات الأكثر صلة لزيادة الإنتاجية وتحسين الاتصالات مع العملاء.

صناعةحسن الضيافة,السفر

لقطات ومقاطع فيديو

عرض ملف PDF

الميزات الرئيسية

الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP)

تحسين الذكاء الاصطناعي

إجابات الأسئلة الشائعة (الردود الجاهزة)

قياس أداء الروبوت وتدريبه لمزيد من الفعالية

ترجمات ثنائية الاتجاه في الوقت الفعلي

تحليلات Chatbot وأمن البيانات

لوحة التحليلات

التشفير التام بين الأطراف

التكاملات والاتصال وواجهات برمجة التطبيقات

اتصال API بـ CRM لتحسين ملف تعريف ضيف CRM

Booking.com / Expedia "اتصال مباشر"

نظام API مفتوح

تكامل PMS (إضافات)

إدارة مجموعة الفنادق

التواصل أحادي القناة

التنبيهات والإشعارات

دردشة آلية توفر دعمًا سياقيًا عبر التفاصيل ذات الصلة

حدد القناة التي يتم تنشيطها

تطبيق الضيف أو وحدة بوابة الويب

التكامل مع WhatsApp

استجابة وتحسينات الهاتف المتحرك

لا يوجد تنزيل مطلوب

قناة الاتصال الموحدة (البريد الإلكتروني ، الدردشة ، الرسائل القصيرة ، Whatsapp)

اتصالات بريد إلكتروني أو رسائل SMS مخصصة وقابلة للتخصيص

التكامل مع Facebook Messenger

التحليلات الدلالية وتسويق Chatbot

Upselling أثناء تسجيل الدخول

تخصيص الإجابات حسب الكلمات الرئيسية

أكواد الخصم (الرموز الترويجية)

بناء التدفق البصري وتخصيص Chatbot

الردود الآلية

Bot Builder (نموذج إجابات)

اسم عرض البوت

أدلة المدينة والتوصيات

نظام إدارة المحتوى (CMS)

واجهة ذات علامة تجارية قابلة للتخصيص

مكتبة قوالب العروض / الصفقات

كونسيرج رقمي

محرر نماذج السحب والإسقاط

طلبات التدبير المنزلي

عرض متعدد الفنادق

تخصيص العروض

تسجيل الدخول وUpselling

تعيين أولوية الروبوت والوكيل البشري

عدد غير محدود من المستخدمين

عام

تحسين الذكاء الاصطناعي

التحكم في الوصول والمراجعة التجريبية

تتبع طلبات الضيف

تكاملات نظام إدارة الفندق PMS

لوحة معلومات الإدارة في الوقت الفعلي

مستوى الدعم

دعم محلي / إقليمي في الشرق الأوسط وأفريقيا

الدعم عبر الإنترنت 24/7

دردشة

مدير مخصص لنجاح العملاء

أخصائي تجهيز مخصص

ندوات إلكترونية ودورات تدريبية

التطبيقات

منقي:

إلغاء التصفية

Oracle Hospitality Integration Platform ( OHIP )

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: Oracle Hospitalityفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: منصات الاتصال

Apaleo Open PMS

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: Apaleoفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

Clock PMS+

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: Clock PMSفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

Advanced Web Bookings

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: Clock PMSفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: محرك الحجز (IBE)

Cloudbeds PMS

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: Cloudbedsفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

المواصفات التقنية

الخصائص

التخصيصات

https://www.chatlyn.com/help/

قابلية التوسع

هيكلة التسعير

فئات الاشتراك

التسعير:

ابتداءً من 79 يورو في الشهر

المشترون

اسئلة متكررة

ما هي الفائدة الرئيسية من خاصية القنوات المتعددة في صندوق الواردات؟

تتيح لك ميزة صندوق الواردات متعدد القنوات إدارة جميع التفاعلات مع العملاء في مكان واحد. وهذا يبسط عملية التفاعل مع العملاء، ما قد يزيد بدوره من الإيرادات.

كيف يسمح صندوق الواردات متعدد القنوات بتبسيط التواصل مع العملاء؟

يجمع صندوق الواردات متعدد القنوات جميع اتصالاتك ضمن صندوق واردات واحد موحد، ما يسهل مواكبة احتياجات العملاء. كما يسمح بتفويض المهام بسهولة إلى الإدارات أو الفرق الأخرى ويوفر تحكمًا كاملًا بعمليات الاتصالات. هذا ويمكنه أن يوفر وقتًا قيمًا ويجعل موظفيك أكثر تنظيما وكفاءة.1

هل يمكن أن يعمل صندوق الواردات متعدد القنوات على أتمتة استفسارات العملاء المتكررة؟

نعم، يمكن لميزة أتمتة الرسائل في تشاتلين التعامل مع استفسارات العملاء المتكررة. وهذا يسهل الوصول إلى الأسئلة الشائعة ويقلل من الوقت الذي يقضيه فريقك في التعامل مع الاستفسارات العامة. وهذا لا يحسن تجربة العميل فحسب، بل يسمح أيضًا لوكلاءك بالتركيز على تقديم خدمة استثنائية لعملائك.

كيف يساعد صندوق الواردات متعدد القنوات في التفاعل مع العملاء؟

يعزز صندوق الواردات متعدد القنوات التفاعل مع العملاء من خلال توفير رؤية شاملة لجميع الاتصالات التي يتم إجراؤها مع كل عميل. وهذا يزيد من القدرة على التحكم برحلة العميل، ويقلل من وقت الاستجابة، ويوفر الجهد، ويرتقي بمستويات التفاعل مع العملاء.

هل يمكن أن يتكامل صندوق الواردات متعدد القنوات مع برنامجي وتطبيقاتي ومنصاتي الحالية؟

نعم، يتكامل صندوق الواردات متعدد القنوات بسلاسة مع برامجك وتطبيقاتك ومنصاتك الحالية. وهذا يضمن تحقيق استفادة قصوى من أدوات التسويق والتواصل الخاصة بك. تمكنك أداة تشاتلين من الوصول بسرعة أكبر إلى البيانات الأكثر صلة، فتزيد من إنتاجيتك وتحسن اتصالاتك مع العملاء.

كيف يساعد صندوق الواردات متعدد القنوات في تحسين إنتاجية فريقي؟

يقلل صندوق الواردات متعدد القنوات من الوقت الذي يقضيه فريقك في التعامل مع الاستفسارات العامة من خلال دمج جميع تفاعلات العملاء في مكان واحد وأتمتة الاستفسارات المتكررة. وهذا يسمح لفريقك بالتركيز على تقديم خدمة استثنائية للعملاء ويزيد من تنظيم وكفاءة موظفيك.

هل يمكنني تجربة البرنامج مجانًا؟

نعم، نقدم إمكانية تجربة البرنامج مجانًا. نقدم خدمة مجانية لمدة شهر واحد.

منتجات اخرى