منتج Eptera PMS
product-logo

Eptera PMS

ملف المطالبة
بواسطة EPTERA
verifiedتم التحقق من البائع

Check-in to success!

redistributor-image
Faruk ArslanturkMarketing Representative
احصل على تفاصيل الاتصال
أو
التواصل مع ممثل البائع من خلال Exploretech

Advisor

widget-blur
الخدمات الاستشارية

قم بالرد على أحد خبراء ExloreTECH

advisor-image
Li Hawkins

إدارة المشاريع والابتكار

حول Li Hawkins

نظرة عامة

سنة الإطلاق

2023

rocket-lunch-logo
تطبيقات متوافقة

7

brand-logo

وصف

نظام إدارة الممتلكات من إبترى (Eptera PMS) هو نظام مصمم لتبسيط وتعزيز العمليات الإدارية للفنادق من خلال تقديم جميع الأدوات اللازمة لإدارة العملية التشغيلية بالكامل. يوفر مجموعة شاملة من الوحدات التي تلبي مختلف جوانب إدارة الفنادق، بدءًا من الحجوزات وتسجيل الدخول للنزلاء، وصولاً إلى خدمات التدبير المنزلي والفوترة. يتميز النظام بمرونته، مما يتيح لك اختيار ودمج الوحدات التي تحتاجها فقط، لضمان توافق مثالي مع احتياجات عملك. كما يمكن لأصحاب الفنادق متابعة تجربة النزلاء بسهولة، من عملية الحجز وحتى مغادرتهم الفندق. يمكنك إدارة تدفق المعلومات في الفندق من مصدر واحد وتحقيق أداء متميز من خلال ضمان تواصل سلس بين الأقسام. باستخدام Eptera PMS، يمكنك تحسين الكفاءة التشغيلية بسهولة، وزيادة رضا النزلاء، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.

تفاصيل

تفاصيل المنتجسحابي
اللغات المعتمدةعربيإنجليزي
فئةالعمليات الفندقية
تصنيف فرعينظام إدارة الفندق (PMS)
التطبيقات
صناعةحسن الضيافة

لقطات ومقاطع فيديو

الميزات الرئيسية

ربط وتكامل API

وحدة إدارة القناة
الاتصال بنظم التوزيع العالمية الرئيسية
تكامل تحليلات جوجل
ماسح ضوئي للهوية وجواز السفر مدمج
اتصال Metasearch
وحدة محرك الحجز
نظام API مفتوح
تكامل مع نظام الحجز المركزي
تكامل مع الذكاء التجاري
تكامل مع نظام إدارة الإيرادات
تكامل مع محرك قواعد الإيرادات
تكامل مع متسوقي الأسعار من الأطراف الثالثة

إدارة المكتب الخلفي

وحدة المحاسبة
التدقيق الليلي الآلي
نظام إدارة الحالة / إصدار التذاكر
إدارة المستخدم والأدوار المركزية
وحدة CRM
محرر نماذج السحب والإسقاط
تطبيق التدبير المنزلي للهاتف المتحرك
وحدة التدبير المنزلي
نظام المكتب الخلفي المتكامل للفندق
ملاحظات ومهام الهاتف المتحرك (صوت إلى نص)
وحدة المبيعات والتسويق
وحدة إدارة السبا
يدعم استيراد البيانات عبر Excel و CSV
ادارة المهام
مدير المهام (التخصيص حسب الفرد أو القسم أو المجموعة المخصصة)
عدد غير محدود من المستخدمين
استيراد بيانات الضيوف الحالية من نظام إدارة الممتلكات إلى النظام الجديد عند التثبيت
عرض لوحات المعلومات بناءً على دور المستخدم
إرسال إشعارات الموظفين الداخلية عبر تطبيق الهاتف المحمول

إدارة بيانات العملاء

اتصال API بـ CRM لتحسين ملف تعريف ضيف CRM
برنامج الولاء ذو ​​العلامات التجارية
تكامل CRM
وحدة برنامج الولاء المخصصة
أتمتة البريد الإلكتروني (قبل وبعد الإقامة)
متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
نظام إدارة الضيوف CRM (التواصل مع العملاء)
وحدة ملاحظات الضيف (بطاقات التعليقات / المراجعات)
ملفات تعريف الضيف
استطلاعات الضيوف المقيمين

الحجوزات وعمليات مكتب الاستقبال

الفوترة والفواتير المتقدمة
التنبيهات والإشعارات
تذكير آلي
تخصيصات الغرف الآلية
المراسلة المركزية
Upselling أثناء تسجيل الدخول
التسجيل الرقمي
أكواد الخصم (الرموز الترويجية)
وظيفة تسجيل الوصول الجماعي
تطبيق الضيف أو وحدة بوابة الويب
بوابة دفع متكاملة
استجابة وتحسينات الهاتف المتحرك
إدارة الحجز
تعيينات الغرف القائمة على القواعد
تسجيل الوصول للخدمة الذاتية
تسجيل الخروج عبر الخدمة الذاتية
تسجيل الوصول على الجهاز اللوحي / الكشك
ميزة السجل الإلكتروني
وظيفة النسخ واللصق داخل المتصفح
دعم واجهة المستخدم للماوس ولوحة المفاتيح
إضافة ملاحظات الحجز
إنشاء فواتير تلقائيًا بناءً على نوع السعر
السماح بمعدلات عمولة متعددة لكل وكيل سفر
إدراج في القائمة السوداء
حجز حزم متعددة في حجز إقامة واحدة
نشر الرسوم والائتمانات يدويًا
منع الحجز الزائد
يسمح بالحجز الزائد
جدولة تغيير الغرف خلال الإقامة
دعم تأجير الغرف بالساعة/اليوم
تتبع التخفيضات
تتبع إرجاءات الضيوف
تتبع شريحة السوق
تتبع طلبات الحجز
تتبع الترقيات
تتبع عمليات البيع الإضافي
تفعيل سعر جديد إذا حدث نقل للغرفة
تعيين الغرف تلقائيًا
متوافق مع طرق الدفع المتعددة
إنشاء قائمة انتظار للضيوف
بطاقات التسجيل الرقمية
إرسال الفاتورة عبر البريد الإلكتروني
إدارة تفضيلات الضيوف ضمن الحجوزات
تعيين الغرف يدويًا
خيار الفواتير المتعددة
طباعة الفاتورة
بطاقات التسجيل المطبوعة
توفير سجل الحجز، التاريخ والمسار
وظيفة الاقتباس للحجوزات
بيع الغرف في الوقت الفعلي مع الإضافات أو التحسينات
توجيه الفواتير
تقسيم السعر بين ضيوف متعددين في غرفة واحدة
دعم الإضافات
دعم تغييرات رمز السعر طوال فترة الإقامة
دعم الرسوم المجدولة

إدارة الغرف والأسعار

التسعير الآلي لنوع الغرفة
قيود التوفر
الأسعار والعروض المختلطة
التحديث المجمع
الأسعار المشتقة
خيارات التسعير الديناميكي بناءً على التوافر وعدد الحجوزات
وحدة التسعير المستهدفة جغرافيًا
إدارة حجوزات المجموعات
توزيع الغرف
ادارة المخزون
قيود المخزون (المخصصات والحجوزات الزائدة)
قيود أيام الحجز المقدم
قيود فترة البقاء (LOS)
السياسات (الإلغاء والضمان والدفع)
وظائف ومعالجة معدلات الأسعار
دعم الأسعار الأسبوعية والشهرية
العائد (إدارة الإيرادات)
إضافة أسعار يدوية
إضافة عوائق الأسعار
إنشاء أسعار سرية
إنشاء أسعار الشركات
إنشاء أسعار المجموعات
إنشاء بدل الحزم
إنشاء رموز ترويجية
إنشاء أسعار لوكلاء السفر
تعيين الأسعار بناءً على التواريخ وأيام الأسبوع
ترتيب رمز السعر

إدارة المجموعات

تتبع نشاط مجموعات الغرف
بيانات فورية على مدار الساعة
موقع إلكتروني مخصص حيث يمكن للضيوف حجز إقامتهم
الاستعانة ببيانات الضيوف للترحيب واتصالات التسويق
يمكن للضيوف إجراء تغييرات على الغرفة عبر الموقع الإلكتروني
لوحة متابعة تقارير مجموعات الغرف
تتبع أيام الطلب المنخفض كجزء من مجموعات الغرف
تعيين نوع غرفة ROH
حظر طابق كامل لمجموعة
حظر غرف للمجموعات
إنشاء أسعار تعاقدية للمجموعات
إنشاء أسعار مؤقتة للمجموعات
أتمتة كاملة لاستئناف المجموعة بما في ذلك غرف الضيوف والطعام والشراب
نشر طلب حدث الولائم مباشرة
رفع و/أو استيراد قائمة الغرف تلقائيًا
نشر الرسوم والاعتمادات دفعة واحدة
حظر مساحة المؤتمر
حظر مساحة الاجتماع
وحدة المبيعات والتموين المدمجة
إرسال فاتورة المجموعة عبر البريد الإلكتروني
ميزة إصدار حظر المجموعة حسب التاريخ
حساب فوترة المجموعة
توجيه المجموعة حسب التاريخ أو اليوم بما في ذلك حدود المبالغ
حجوزات غرف الضيوف والمؤتمرات على منصة واحدة
تحديد الحظر الخاص بالشركة
نشر الرسوم والاعتمادات يدويًا
تحديد حظر المجموعة على أنه مبدئي/نهائي
طباعة فاتورة المجموعة
إصدار الحظر للتوفر العام
إصدار الحظر لتوفر المجموعة
إصدار حظر المجموعة المتداول

المشتريات المالية والمحاسبية

نشر دفعة
إرسال فاتورة عبر البريد الإلكتروني
إجراء تعديلات على رسوم الضيوف في A/R أو دفتر مكتب الاستقبال
طباعة فاتورة
معالجة عمولات وكلاء السفر
توفير الفواتير المركزية
توفير فاتورة مجمعة Pro forma التي تقرأ قواعد توجيه الرسوم الحالية
إعداد رسوم توجيه المجموعة
إعداد رسوم التوجيه المؤقتة
تقسيم الرسوم بين الضيوف المتعددين
دعم المحاسبة التكميلية
قبول الدفع المسبق عبر بوابة الضيف
ميزة الحسابات المستحقة
خيار معالجة الدفع المدمج
خيار تصدير البيانات المالية
يشمل وحدة المحاسبة النقدية
إدراج الإيرادات الثانوية على الفاتورة
خيار الدفع لأطراف ثالثة
يدعم معدلات الضرائب الدولية
يدعم العملات المتعددة
يدعم طرق الدفع المتعددة
إدارة الميزانية
تكامل مع معالجات بطاقات الائتمان من أطراف ثالثة بعملات متعددة

وظائف المؤسسات

حجز ضيف أو مجموعة عبر عدة فنادق في حجز واحد
إجراء نقل الغرف عبر الممتلكات
مشاركة ملفات تعريف الشركة ووكلاء السفر
عرض توفر متعدد العقارات
تكوين متعدد الممتلكات أو المؤسسة متاح
خيار تسجيل الوصول في عقار واحد وتسجيل المغادرة في آخر
المورد يوفر وصولًا على مستوى الممتلكات وأذونات للحسابات المؤسسية

التواصل مع الضيوف

وحدة ملاحظات الضيف (بطاقات التعليقات / المراجعات)
استطلاعات الضيوف المقيمين
طلبات الدفع بالبريد الإلكتروني للضيوف
إضافة مرفقات إلى رسائل البريد الإلكتروني للتواصل مع الضيوف
إضافة الآخرين كنسخة على تأكيد البريد الإلكتروني
تخصيص قوالب التواصل مع الضيوف لتتوافق مع العلامة التجارية للممتلكات
إرسال الفاتورة عبر البريد الإلكتروني
إرسال رسائل إلغاء عبر البريد الإلكتروني
إرسال بطاقة التعليق عبر البريد الإلكتروني
إرسال رسائل تأكيد عبر البريد الإلكتروني
إرسال رسائل تسويقية للضيوف
إرسال رسائل الولاء
إرسال رسائل عبر الممتلكات
إرسال رسائل قبل الوصول
أتمتة البريد الإلكتروني (قبل وبعد الإقامة)
إرسال رسائل نصية للضيوف بعد الإقامة
إرسال رسائل نصية للضيوف قبل الإقامة
إرسال رسائل نصية للضيوف أثناء الإقامة
رسالة تذكير بترك العربة عبر البريد الإلكتروني
إرسال رسائل تأكيد عبر البريد الإلكتروني
إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الضيوف أثناء إقامتهم
upsell الخدمات والعروض

الأمان والامتثال

يدعم المصادقة متعددة العوامل (MFA)
يدعم تسجيل الدخول الأحادي
متوافق مع GDPR
متوافق مع PCI
التقارير المخصصة
تضمين سجلات التدقيق
أذونات قابلة للتخصيص بناءً على أدوار المستخدم
خيار تصدير البيانات
المدفوعات المتوافقة مع PCI-DDS
تخزين بيانات الضيوف بشكل آمن
يوفر البائع تشفير البيانات
يوفر البائع دعم امتثال سياسة الخصوصية
يدعم البائع امتثال PIPEDA

أجندة الغرف المتاحة

الوصول إلى مخطط الشريط الرقمي
متطلبات الحد الأدنى للإقامة
يوفر مخطط الطابق
يوفر توفر المجموعة
يوفر حالة الإقامة
يوفر إحصائيات الإشغال
تقويم توفر الأسعار
عرض التوفر حسب نوع الغرفة
عرض التوفر حسب الوحدة
عرض توفر الغرف المتصلة وإمكاناتها
سحب وإسقاط الحجوزات في عرض التقويم

وحدة المبيعات والتموين المدمجة

إنتاج طلب أحداث الولائم
التعرف على المنشورات التي تم إدخالها إلى المجموعة الرئيسية
قبول دفعات الودائع الرقمية
ميزة تقويم الأحداث
ميزة حظر غرف الأحداث
إرسال العقود للتوقيع الرقمي
ميزة إعداد الغرف بصريًا

أداء النظام والاستضافة

استضافة سحابية خاصة
استضافة في بيئة سحابية SaaS
إنشاء وتكوين إعدادات الإشعارات
توفير تقارير مولدة من قبل المستخدم
مزامنة في الوقت الفعلي
يدعم أكثر من 500 فندق
يوفر البائع نسخة احتياطية تلقائية للبيانات
يوفر البائع دعم نقل البيانات
يوفر البائع تحليلات الأداء والتقارير
يوفر البائع SLA (اتفاقية مستوى الخدمة)

التقارير والتحليلات

التنبيهات والإشعارات
إخطارات وتنبيهات قابلة للتخصيص
تتبع الإيرادات الإضافية
لوحة معلومات الفنادق المتعددة
إعداد التقارير المرنة القائمة على الأدوار
تصدير النتائج إلى صيغة إكسل أو CSV
تقارير الأنشطة
إنشاء تقارير مخصصة
تقارير الأحداث
تقارير التنبؤ
تقارير المجموعة
تقارير أعياد ميلاد الضيوف، الذكريات السنوية و/أو المناسبات الخاصة
تقارير التواصل مع الضيوف
تقارير بيانات الضيوف
تقارير التنظيف
تقارير التسويق
تقارير تدقيق الليل
تحليل الحجوزات الجديدة
تقارير الإشغال
توفير تقارير الإلغاء
تقارير الملاك
تقارير الحسابات المستحقة
تقارير الحجوزات (الوصول، المغادرة، في الموقع)
تقارير الإيرادات متاحة
التنبؤ بالإيرادات والميزانية
جدولة التقارير ليتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني
تقارير الموظفين والرواتب
توليد تقارير سهل الاستخدام
تقارير مخصصة غير محدودة
يقدم البائع تحليلات الذكاء الاصطناعي

محرك الحجز المتكامل

محرك الحجز عبر الإنترنت ونظام إدارة الممتلكات مبنيان من قبل نفس المورد
محرك الحجز عبر الإنترنت ونظام إدارة الممتلكات مبنيان من قبل موردين مختلفين
إضافة إلى وظيفة التقويم
إضافات إضافية أثناء الحجز عبر الإنترنت
ميزات الترجمة التلقائية
حجز إقامات المجموعة عبر الإنترنت
خيار سلة الحجز
خيارات البيع الإضافي المدمجة
عرض أوصاف وصور الغرف
خيار السعر الديناميكي
حجز الحجز بينما يكمل الضيف عملية الحجز عبر الإنترنت
تكامل مع إدارة العائدات من أطراف ثالثة و/أو RMS
تكامل مع أنظمة ولاء الضيوف
خيار الحجز عبر الهاتف المحمول
ميزة تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول
خيار الدفع عبر الإنترنت
خيار البريد الإلكتروني بعد الإقامة
خيار البريد الإلكتروني قبل الوصول
التوفر في الوقت الحقيقي
التعرف على أهلية الأسعار لأعضاء الولاء
رسالة تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني
ميزة تعديل الحجز
وظيفة البحث عن الحجوزات
معالجة الدفع بشكل آمن
شهادات SSL مضمنة
يدعم الدفع بالنقاط
يدعم بطاقات الولاء عبر الهاتف المحمول
النظام يتذكر الضيوف السابقين عبر البوابة
المورد يدعم التخصيص

بيانات العملاء وملفات تعريف الضيوف

إضافة وتخزين ملاحظات الضيوف
جمع وتخزين تفضيلات الاتصال
تكوين الحقول المطلوبة
توفير تتبع لإدارة الملفات الشخصية
عرض ملف الضيف على شاشة الحجز
تخزين معلومات الاتصال بالضيف
تخزين تفضيلات الضيف
تخزين طريقة الدفع المفضلة للضيف
تخزين تفاصيل أعضاء الولاء
تخزين الطلبات الخاصة
عرض تاريخ إقامة الضيف عبر ملفات تعريف متعددة
عرض تاريخ إقامة الضيف في ملفه الشخصي
عرض القيمة الإجمالية للضيف
اتصال API بـ CRM لتحسين ملف تعريف ضيف CRM
برنامج الولاء ذو ​​العلامات التجارية
وحدة برنامج الولاء المخصصة
متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
لوحة تحكم إدارة الضيف
التسجيل الرقمي
مركزية بيانات الضيوف في جميع الأنظمة (نظام إدارة المنشآت الفندقية، ونقاط البيع، والمطاعم، والأنشطة)

مستوى الدعم

التدريب الإلكتروني / التدريب عبر الإنترنت
دعم ساعات العمل عبر الإنترنت
الدعم عبر الإنترنت 24/7
دردشة
مدير حسابات ومدير تنفيذ مخصص
أخصائي تجهيز مخصص
أداة التأهيل الذاتية
تقديم الدعم والمساعدة داخل المنتج والإرشادات خطوة بخطوة

التطبيقات

منقي:

إلغاء التصفية
product-image

الدردشة الآلية

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Hotelwayفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: الشات بوت
product-image

Allora CRM

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: مجموعة SHRفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
product-image

Websites

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Profitroomفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: حلول الموقع
product-image

Restaurant POS

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Posistفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: حلول المطاعم
product-image

Social WIFI

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Hotelinkingفئة: التكنولوجيا داخل الغرفةتصنيف فرعي: إنترنت الضيف
product-image

Miwa Lock Co.Ltd.

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Miwa Lock Co.Ltd.فئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب
product-image

ORBITA TECHNOLOGY CO., LTD.

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: ORBITA TECHNOLOGY CO., LTD.فئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب

المواصفات التقنية

الخصائص
التخصيصات

إدارة مركزية للمستخدمين والأدوار


دعم متعدد اللغات


قائم على السحابة


محلي (على الخوادم الداخلية)

قابلية التوسع

هيكلة التسعير

لكل غرفة في الشهر مع رسوم التنفيذ
بحسب الحزمة
التسعير:

المشترون

اسئلة متكررة

كيف يختلف نظام Eptera PMS عن حلول PMS الأخرى؟

يتميز Eptera بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام وميزات تكامل بسيطة. كما أنه مصمم ليتناسب مع الشركات من جميع الأحجام. يعزز هذا النظام عملك في السوق العالمية من خلال مجموعة وظائف قابلة للاختيار حسب الحاجة. يدعم Eptera عشرات الآلاف من المستخدمين في نفس الوقت، ويوفر جميع الوحدات الأساسية التي تحتاجها الفنادق الكبيرة.

كيف تتم عملية تثبيت نظام Eptera؟

بفضل هيكلية Eptera القائمة على السحابة، تتم عملية التثبيت بسرعة وسهولة. يمكنك تفعيل النظام بمساعدة فريقنا التقني والبدء في استخدامه على الفور.

ما هي برامج الطرف الثالث التي يمكن أن يتكامل معها Eptera؟

تم تطوير Eptera ليتكامل مع العديد من برامج الفنادق الشهيرة مثل أنظمة الدفع، ومحركات الحجز عبر الإنترنت، وبرامج إدارة الإيرادات.

ما هي التدابير الأمنية التي يوفرها Eptera؟

يتم حماية Eptera بأحدث بروتوكولات الأمان ومعايير تشفير البيانات. بالإضافة إلى ذلك، تضمن التحديثات الأمنية المنتظمة حماية بياناتك في جميع الأوقات.

ما هي هيكلية تكلفة Eptera؟

يتميز Eptera بنموذج تسعير مرن يتناسب مع احتياجات فندقك. يتم تحديد التكلفة بناءً على حجم عملك، ومتطلبات الميزات، واحتياجات نشاطك التجاري.

منتجات اخرى

product-image

نظام "أوبرا كلاود" لإدارة الفنادق

by Oracle Hospitality
verifiedتم التحقق من البائع
الفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

WISH PMS

by Prologic First
verifiedتم التحقق من البائع
الفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

OPERA 5 Property Management

by Oracle Hospitality
partially_perifiedتم التحقق منها جزئيا
الفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)