منتج ExpectMe
product-logo

ExpectMe

ملف المطالبة
بواسطة Expect Me
verifiedتم التحقق من البائع

ExpectMe عبارة عن منصة فريدة من نوعها لاختيار الغرف التي تحقق إيرادات خفية، وترفع مستوى رضا النزلاء، وتدعم كفاءة الموظفين. استلهمنا من نماذج اختيار المقاعد المخصصة في مختلف الصناعات، مثل المسارح والطيران، وصممنا حلاً مصمماً خصيصاً لتلبية المتطلبات الفريدة لقطاع الضيافة.

redistributor-image
Roeland Verhamme
احصل على تفاصيل الاتصال
أو
التواصل مع ممثل البائع من خلال Exploretech

Advisor

widget-blur
الخدمات الاستشارية

قم بالرد على أحد خبراء ExloreTECH

advisor-image
Angie Lacia

خبير تحسين توزيع الفنادق

حول Angie Lacia

نظرة عامة

سنة الإطلاق

2023

rocket-lunch-logo
تطبيقات متوافقة

6

brand-logo

وصف

لقد اعتدنا جميعاً على التمتع بالمرونة في اختيار المقاعد مسبقاً على شركات الطيران. مهمتنا هي توفير هذه الإمكانية لنزلاء الفنادق لدعم التخصيص وتحسين تجربة النزلاء. لقد رأينا أيضاً أن هذا الأمر يمكن أن يكون محركاً للإيرادات، حيث قال ثلث النزلاء إنهم سيدفعون مقابل اختيار غرفهم بدلاً من أن يقوم الفندق بتخصيصها لهم.


تتمتع الفنادق الآن بفرصة لزيادة الإيرادات الإضافية ليس فقط من خلال زيادة المبيعات لفئات الغرف الأعلى، ولكن أيضاً من خلال تحقيق الدخل من اختيار الغرفة التي تم حجزها في الأصل. بالإضافة إلى ذلك، تُعدّ هذه أداة رائعة لمكافأة النزلاء، مما يضمن قيامهم بالحجز مراراً وتكراراً. استخدم اختيار الغرف كجزء من استراتيجية الحجز المباشر، مما يدعم التحول في القنوات ويقلل التكاليف، حيث لا يمكن لأي وكالة سفر عبر الإنترنت أو أي طرف آخر تقديم ذلك اليوم.


تندمج منصتنا بسلاسة مع نظام إدارة الفنادق الرائد القائم على السحابة، مما يضمن التشغيل الآلي في الوقت الفعلي. وهذا يريح موظفي مكتب الاستقبال من المهام اليدوية، مما يتيح لهم المزيد من الوقت للتفاعل مع النزلاء وتقديم تجربة ضيافة فريدة من نوعها. من خلال الإعداد الفعّال والحد الأدنى من الاضطراب في الإعداد، نقدم لقادة الضيافة ميزة في هذا السوق التنافسي مع توفير تأثير فوري على الربحية. 


قم بتمكين نزلائك من تخصيص إقامتهم من خلال اختيار غرفهم الخاصة والإضافات الخاصة بهم وضمانها لجعل إقامتهم أكثر تميزاً، بينما يفتح فندقك مصادر جديدة للإيرادات.



الميزات الرئيسية


  • بديهية اختيار الغرف من خلال منصة سهلة الاستخدام ومخطط تفاعلي للغرفة
  • تحقيق الدخل على مستوى الغرفة، مع ترقية أو بدون ترقية، لفتح تدفقات إيرادات غير مستغلة
  • زيادة بيع منتجات وخدمات محددة لتعزيز تجربة النزلاء وزيادة الإيرادات الإضافية
  • تواصل سلس مع النزلاء مدمج في رحلتك وأدواتك الحالية للنزلاء، أو يتم إرساله خصيصاً من خلال منصتنا
  • تكامل ثنائي الاتجاه مع نظام إدارة الأداء لأتمتة عمليات الحجز والعمليات التشغيلية بالكامل
  • لوحة تحكم تفاعلية مع رؤى وتحليلات حول المبيعات والإيرادات والتحويل وغير ذلك الكثير
  • تأهيل فعال في وقت قياسي مع منصتنا البسيطة والبديهية وسهلة الاستخدام
  • مصممة ومدعومة من قبل فريق متخصص من المتخصصين في مجال الضيافة



المزايا الرئيسية


  • استمتع بزيادة الإيرادات والربحية
  • رفع مستوى رضا النزلاء
  • عرض بيع فريد من نوعه لجذب المزيد من الحجوزات المباشرة التي لا يمكن لأي وكالة سفر عبر الإنترنت أو طرف ثالث تقديمها
  • تبسيط عملية الوصول وزيادة الكفاءة التشغيلية إلى أقصى حد ممكن


تفاصيل

تفاصيل المنتجسحابي
اللغات المعتمدةإنجليزي
فئةالمبيعات والتوزيع
تصنيف فرعيأدوات تحويل الحجز المباشر
التطبيقات

تتمتع الفنادق بالتحكم الكامل في محتواها، وتوافرها، ومخزونها، وأسعارها من خلال التكامل ثنائي الاتجاه مع نظام إدارة المحتوى السحابي. تضمن المزامنة في الوقت الفعلي التوافر المحدث ومعالجة الحجز الفوري. تعمل الحجوزات التي تتم من خلال ExpectMe على تحديث حجز نظام إدارة المحتوى، بما في ذلك تخصيص الغرف وإضافة الملاحظات من أجل عمليات فعّالة.

صناعةحسن الضيافة

لقطات ومقاطع فيديو

marketingCollateralResource
منصة فريدة لاختيار الغرف
marketingCollateralResource
رسالة ما قبل الوصول
marketingCollateralResource
اكتشف من خلال المخطط التفاعلي للطوابق
marketingCollateralResource
استكشف كل غرفة

الميزات الرئيسية

معززات التحويل

تجربة حجز محسنة للضيوف العائدين في مجموعة الفنادق

تحليلات بيانات التحويل وإعداد التقارير

لوحة الأداء

التكاملات والاتصال وواجهات برمجة التطبيقات

العروض والباقات

قم بالترويج لفنادق معينة حسب الإستراتيجية

التخصيص

الرسائل المخصصة للقطاعات

مراقبة الأسعار والتكافؤ

مستوى الدعم

التدريب الإلكتروني / التدريب عبر الإنترنت
الدعم عبر الإنترنت 24/7
مدير حسابات ومدير تنفيذ مخصص
مدير مخصص لنجاح العملاء
أخصائي تجهيز مخصص
ندوات إلكترونية ودورات تدريبية
أداة التأهيل الذاتية

التطبيقات

منقي:

إلغاء التصفية
product-image

OPERA 5 Property Management

partially_perifiedتم التحقق منها جزئيا
مزود الخدمة: Oracle Hospitalityفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

Apaleo Open PMS

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Apaleoفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

Clock PMS+

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Clock PMSفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

Property Management System (PMS)

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Busy Roomsفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

Mews PMS

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Mewsفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

Guestline

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Guestlineفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

المواصفات التقنية

الخصائص
التخصيصات

يُعد تطبيق ExpectMe أمراً بسيطاً وتبدأ الفنادق في وقت قياسي من خلال منصتنا البسيطة وسهلة الاستخدام، حيث نقدم معلومات ودروساً تعليمية خطوة بخطوة لإكمال عملية التهيئة والتنفيذ. فريقنا على بُعد مكالمة هاتفية فقط لمساعدتك في تفعيل فندقك ودعوة النزلاء لاختيار غرفهم الفردية.


يُرجى أيضاً زيارة سوق نظام إدارة الأداء الخاص بك للحصول على إرشادات محددة أو الاتصال بـ support@expect-me.com لمزيد من المعلومات حول المتطلبات الخاصة بنظام إدارة الأداء.

قابلية التوسع

توفر أدوات التحويل المباشر للحجز من ExpectMe قابلية توسع استثنائية لاستيعاب الاحتياجات المتطورة لعملك. سواء أكنت فندقاً صغيراً مستقلاً أو سلسلة فنادق كبيرة، فإن حلنا يتوسع بسلاسة مع عملياتك. وبفضل التكوينات المرنة والبنية التحتية القوية، يمكنك بسهولة توسيع نطاق استخدامك مع نمو أعمالك دون مواجهة أي قيود على الأداء. تضمن قابلية التوسع هذه أن تظل أدواتنا حلاً موثوقاً وفعالاً لزيادة الحجوزات المباشرة عبر مختلف أحجام الأعمال وتعقيداتها.

هيكلة التسعير

لكل غرفة في الشهر مع رسوم التنفيذ
بدءا من:
$2.50
التسعير:

تبلغ رسوم الاشتراك 2.50 يورو لكل غرفة شهرياً (الحد الأدنى للرسوم 135 يورو لكل فندق شهرياً). يتم تقديم خصم 10% عند الدفع سنوياً.


تبلغ رسوم التنفيذ لمرة واحدة 499 يورو لكل فندق.



ما الذي يتضمنه العرض؟

  • تصميم تفاعلي لمخطط الطوابق
  • اختيار الغرف (تحقيق الدخل من كل غرفة) مع التسعير الموسمي
  • زيادة مبيعات الغرف والمنتجات والخدمات
  • إنشاء أوصاف ومحتوى غني للغرف (متعدد اللغات)
  • إرسال رسائل ما قبل الوصول
  • عمليات مؤتمتة بالكامل من خلال التكامل ثنائي الاتجاه مع نظام إدارة الغرف

المشترون

اسئلة متكررة

ما هو ExpectMe؟

ExpectMe هي منصة فريدة من نوعها لاختيار الغرف مصممة خصيصاً لقطاع الضيافة. فهي تسمح لنزلاء الفندق باختيار غرفهم الخاصة من مخطط تفاعلي مستوحى من نماذج اختيار المقاعد المخصصة في المسارح والطائرات.

ما هي الفوائد الرئيسية للفنادق؟

*استمتع بزيادة الإيرادات والربحية الإضافية* حقق الدخل من كل غرفة على حدة، مع الترقية أو بدونها. قم ببيع منتجات وخدمات محددة لزيادة الإيرادات الإضافية. تحقق من لوحة المعلومات التفاعلية للحصول على رؤى وتحليلات. *رفع مستوى رضا النزلاء* اسمح لضيوفك بالتحكّم في الأمر من خلال تقديم تجربة راقية سيحبونها: اختيار الغرفة وتجربة وصول سلسة. تواصل سلس مع النزلاء مدمج في رحلة النزلاء الحالية. *تعظيم الكفاءة التشغيلية* تكامل ثنائي الاتجاه مع نظام إدارة الغرف لأتمتة عمليات الحجز والعمليات التشغيلية بالكامل. حرر موظفيك من التعامل مع نقل الغرف أو الترقيات المجانية أو تخصيص الغرف الذي يستغرق وقتاً طويلاً. *تحقيق المزيد من الحجوزات المباشرة* قم بتوفير اختيار الغرف لأعضاء برنامج الولاء أو ضيوف الحجز المباشر، مما يضمن قيامهم بالحجز مراراً وتكراراً. استخدمها كجزء من استراتيجية الحجز المباشر لديك، مما يدعم تحوّل القناة بعيداً عن وكالات السفر عبر الإنترنت.

كيف تتم عملية اختيار الغرفة؟

يمكنك دعوة الضيوف لاختيار غرفهم باستخدام رسائلك الحالية قبل الإقامة، مع تضمين رابط إلى منصتنا. يمكن للضيوف من خلالهم - بدء الاستكشاف باختيار ميزات الغرفة التي يهتمون بها أكثر من غيرها. - استكشاف جميع الغرف المتاحة على مخطط تفاعلي للغرف، والتنقل بين الطوابق المختلفة. - يمكن أن تحتوي كل غرفة على وصف تفصيلي، وصور، ومقاطع فيديو، وما إلى ذلك. - بمجرد أن يقوم النزيل بالاختيار، يتم تأكيد الغرفة وضمان حصوله عليها.

ما هي الإيرادات الإضافية التي يمكن أن تساعد ExpectMe في تحقيقها؟

يسمح برنامج ExpectMe للفنادق بـ - فرض رسوم اختيار غرفة صغيرة على الغرف ضمن نفس الفئة التي حجزها النزيل في البداية. - تقديم فئات غرف أعلى لفرص زيادة المبيعات. - تقديم منتجات وخدمات إضافية للنزلاء لتخصيص إقامتهم بشكل أكبر. - تخصيص الأسعار بناءً على فئات الغرف، والموسمية، والمناسبات الخاصة.

كيف تتكامل ExpectMe مع أنظمة PMS الخاصة بالفنادق؟

ينصب تركيز ExpectMe الأساسي على إنشاء عملية مؤتمتة بالكامل وإزالة المهام اليدوية. يوفر التكامل ثنائي الاتجاه مع أنظمة PMS المستندة إلى السحابة: *التوافر في الوقت الحقيقي على مستوى الغرف الفردية* نقرأ مدى التوافر لكل غرفة فردية مباشرةً من نظام إدارة الأداء ونوفر مزامنة في الوقت الفعلي. هل تقوم بتخصيص غرفة لضيف بنفسك؟ وضعت غرفة غير متوفرة؟ سنلتقطها على الفور ونحجز تلك الغرفة للاختيار من خلال منصتنا. *عملية حجز مؤتمتة بالكامل* عندما يقوم أحد النزلاء باختيار غرفته على Expect Me، سنرسل له تأكيد حجز تلقائياً. كما سنقوم أيضاً بإجراء تحديثات فورية في نظام إدارة الأداء: نقوم بتخصيص الغرفة ووضع تعليقات إضافية لمعلوماتك، مباشرةً على الحجز نفسه. لا يلزم إجراء أي عمليات يدوية. * يتم تحديث فواتير الضيوف تلقائياً* وبالمثل، نقوم بنشر أي رسوم إضافية مباشرةً على فاتورة غرفة النزلاء في نظام إدارة الأداء. هذا بالنسبة لأي اختيار للغرفة أو زيادة في المبيعات أو المنتجات والخدمات الإضافية التي حجزها النزيل. مرة أخرى، لا يلزم إجراء أي عمليات يدوية وسيدفع النزيل عند المغادرة مباشرةً إلى الفندق.

هل يمكن للفنادق تخصيص المنصة؟

نعم، تتمتع الفنادق بالتحكم الكامل في مختلف جوانب المنصة مثل: - دمج التواصل مع النزلاء في أدواتك الحالية، دون الحاجة إلى استبدال أي عمليات تواصل. - إضافة رسالة ترحيب مخصصة بلغة علامتك التجارية، مدعومة بصورة الفندق. - يمكن تخصيص محتوى كل غرفة بشكل كامل مع أوصاف بنصوص غنية وصور ومقاطع فيديو وجولات افتراضية وغيرها. - عرض المحتوى الخاص بك بلغات متعددة - تخصيص الأسعار بناءً على فئات الغرف، والموسمية، والمناسبات الخاصة.

هل المنصة متوافقة مع الأجهزة المحمولة؟

نعم، لقد تم تصميم ExpectMe ليكون سريع الاستجابة على مختلف الأجهزة وأحجام الشاشات، مما يضمن تجربة مستخدم سلسة على كل من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة.

كيف يمكن لـ ExpectMe دعم الفنادق؟

تأسست شركة ExpectMe على يد فريق متخصص من المتخصصين في مجال الضيافة وخبراء التكنولوجيا. وبفضل خلفيتنا في مجال العمليات والمكتب الأمامي وإدارة الإيرادات، فإننا نتفهم التحديات والفرص التي تواجهك.

منتجات اخرى

product-image

Predictive Personalization

by The Hotels Network
verifiedتم التحقق من البائع
الفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: أدوات تحويل الحجز المباشر
product-image

Conversion & Personalization

by The Hotels Network
verifiedتم التحقق من البائع
الفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: أدوات تحويل الحجز المباشر
product-image

Triptease Messages

by Triptease
verifiedتم التحقق من البائع
الفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: أدوات تحويل الحجز المباشر