
مركز اتصالات الضيف
ملف المطالبة
Advisor
قم بالرد على أحد خبراء ExloreTECH
خبير تحسين توزيع الفنادق
نظرة عامة
وصف
عزِّز الحجوزات المباشرة ، وزد البيع ، وأتمتة العمليات ، وقدم إجابات فورية بأكثر من 130 لغة لضيوفك على وسائل التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم ، وتطبيقات المراسلة والمزيد.
تفاصيل
لقطات ومقاطع فيديو
الميزات الرئيسية
التطبيقات
منقي:
Cendyn CRM
Triptease Metasearch
أكشاك تسجيل الوصول/المغادرة الذاتية P3
Oracle Hospitality Integration Platform ( OHIP )
Stayntouch Hotel PMS
Oaky
Avalon Analytics AR
ألورا اي بي اي
ROIback Booking Engine
محرك الحجز 360
360° - Central Data Management
Oaky
ألورا اي بي اي
dailypoint Data Laundry
Cendyn CRM
ROIback Booking Engine
ROIBack Web solutions
ROIBack Loyalty
dailypoint Marketplace
Marketing
GuestRevu
D-EDGE - Booking Engine
Clock PMS+
Apaleo Open PMS
Roomcloud Booking Engine AR
BookOnlineNow Booking Engine
protel Air cloud PMS
Hotel Booking Engine
Cloudbeds PMS
FLEXIPASS WebKeys
FlexiPass Digital Key
Giata Drive AR
Mews PMS
Experience Hotel & restaurant CRM
Zonal hotel PMS
D-EDGE - Booking Engine
Hotelkit Collaboration
Booking Engine AR
Mews PMS
المواصفات التقنية
تقدم منصة HiJiffy للتواصل صندوق وارد موحد متعدد القنوات، حيث تجمع الرسائل من مصادر متعددة، بما في ذلك دردشة الموقع الإلكتروني، واتساب، فيسبوك ماسنجر، إنستجرام، تيليجرام، وي تشات، Booking.com، الرسائل النصية القصيرة، والبريد الإلكتروني، في واجهة واحدة سهلة الاستخدام. يساهم هذا في تسهيل تفاعل الضيوف، مما يضمن تواصلاً سلسًا عبر جميع القنوات. بفضل التنقل الواضح بين علامات تبويب البريد الوارد، وفلاتر المحادثات، وإمكانية تحديد الأولويات للمحادثات، يمكن للفرق إدارة الاستفسارات بكفاءة، والرد على الطلبات العاجلة أولًا، وتقديم تجربة ضيافة مخصصة باستخدام الردود الجاهزة والترجمة الآلية إلى أكثر من 130 لغة. بالإضافة إلى ذلك، يسمح نظام التذاكر المركزي المتكامل للفنادق بتتبع الاستفسارات من بدايتها وحتى حلها بكل سهولة.
لتحسين الأداء، توفر HiJiffy تقارير تفصيلية تتضمن رؤى حول مقاييس رئيسية مثل معدلات التحويل، نجاح الأتمتة، درجات رضا العملاء (CSAT)، والحجوزات المباشرة. يمكن للمديرين تعيين المهام للوكلاء بنقرة واحدة ومتابعة أداء كل فرد من خلال مقاييس خاصة بكل وكيل. تضمن الميزات مثل تخصيص ملفات تعريف المستخدمين (إضافة علامات وملاحظات للتصنيف والتخصيص)، وتحليل المشاعر (تتبع الحالة العاطفية باستخدام الرموز التعبيرية)، وتحسين إجابات الأسئلة الشائعة، نظامًا متطورًا باستمرار يعزز رضا الضيوف. علاوة على ذلك، يتيح إعداد الجداول الزمنية لكل فندق ضبط الأتمتة وفقًا لاحتياجات كل منشأة، مما يوفر تجربة تشغيل مخصصة بالكامل.
تكامل سلس وسهل:
تتكامل HiJiffy بسلاسة مع مجموعة واسعة من أنظمة PMS وCRM ومحركات الحجز. وإذا لم يكن نظامك مدرجًا في قائمتنا، يمكن لفريق التطوير لدينا إنشاء تكاملات مخصصة لضمان التوافق التام مع بيئة التقنية لديك.
التأهيل والتدريب:
تم تصميم عملية التأهيل لدينا لمساعدة فريقك على الانطلاق بسرعة، مع دعم مخصص للتثبيت والإعداد والتدريب. في غضون 15 دقيقة فقط، سنرشدك خلال تثبيت أداة الدردشة ووحدة تتبع الحجز، يليها تدريب شامل لضمان الاستخدام الأمثل لمنصتنا.
HiJiffy تفخر بشراكتها مع مجموعة متنوعة من العملاء في قطاع الضيافة.
تم تصميم حلولنا المرنة والقابلة للتطوير لتلبية الاحتياجات الفريدة لمختلف مزودي الإقامة والأعمال الفندقية.
🔹 حلول قابلة للتطوير: توفر HiJiffy خدماتها لمختلف أحجام الأعمال، بدءًا من الفنادق المستقلة إلى السلاسل الكبيرة، مع حلول تتكيف وفقًا للاحتياجات.
🔹 التخصيص: يمكن تكييف منصتنا بسهولة لتلائم المتطلبات الخاصة لكل نوع من أماكن الإقامة.
🔹 حضور عالمي: تعمل HiJiffy مع عملاء في أكثر من 50 دولة، مما يسمح لها بفهم احتياجات الأسواق الإقليمية والتكيف معها. يجمع نهجنا بين الخبرة المحلية والانتشار العالمي، مما يجعلنا شريكًا موثوقًا لأعمال الضيافة في جميع أنحاء العالم.
🏨 الفنادق المستقلة: الفنادق البوتيكية والفنادق الفردية التي تسعى لتحسين تواصلها مع الضيوف وتبسيط عملياتها.
🏨 سلاسل الفنادق والمجموعات الفندقية: المجموعات متعددة العقارات التي تبحث عن تجربة ضيوف موحدة عبر جميع مواقعها.
🏝️ المنتجعات: المنتجعات الفاخرة التي تهدف إلى تقديم خدمات مخصصة من خلال التفاعل المتقدم بالذكاء الاصطناعي.
🏢 الشقق الفندقية: مقدمو الشقق الفندقية الذين يحتاجون إلى قنوات اتصال فعالة للضيوف ذوي الإقامات الطويلة.
🏡 شركات تأجير العطلات: الأعمال التي تدير عدة عقارات وتحتاج إلى نظام مركزي للتواصل مع الضيوف.
🛌 بيوت الضيافة: العقارات الصغيرة التي تسعى لتحسين خدماتها دون الحاجة إلى فريق عمل كبير.
🏠 الإقامات السياحية (B&Bs): الملاك الذين يرغبون في تقديم تجربة ضيافة مخصصة بدعم من أدوات الذكاء الاصطناعي.
🏢 شركات إدارة العقارات: الشركات التي تشرف على عدة عقارات وتحتاج إلى حلول مرنة لتفاعل الضيوف.
🎯 مستشارو الضيافة: الاستشاريون الذين يبحثون عن حلول مبتكرة لتقديمها لعملائهم في قطاع الفنادق.
هيكلة التسعير
المشترون
اسئلة متكررة
اسئلة متكررة
ما هو HiJiffy؟
في أي مراحل رحلة الضيف يكون HiJiffy مهمًا؟
كم عدد اللغات التي يدعمها HiJiffy؟
كيف يمكن لحل HiJiffy تعزيز إنتاجية موظفي الفندق؟
ما هي الفوائد الرئيسية لـ HiJiffy’s AI؟