منتج Hotelkit Collaboration
product-logo

Hotelkit Collaboration

ملف المطالبة
بواسطة Hotelkit
unverifiedلم يتم التحقق منها

Hotelkit

redistributor-image
Alexandra BeckerHead of Sales
احصل على تفاصيل الاتصال
أو
التواصل مع ممثل البائع من خلال Exploretech

نظرة عامة

سنة الإطلاق

2012

rocket-lunch-logo
تطبيقات متوافقة

47

brand-logo

وصف

هوتلكيت هو منصة تعاونية مصممة لإحداث ثورة في التواصل والكفاءة في قطاع الضيافة. تركز بشكل أساسي على تحسين التواصل الداخلي وإدارة المهام، مما يضمن تعاونًا سلسًا بين الموظفين ويعزز الإنتاجية التشغيلية. تم تصميم هوتلكيت لتلبية احتياجات جميع أنواع الفنادق، بما في ذلك الفنادق المستقلة، السلاسل، المجموعات الصغيرة، وشركات إدارة السفر، مما يجعلها قادرة على التكيف مع نماذج الأعمال المختلفة.

أحد أبرز ميزات هوتلكيت هو قدرتها على توحيد العمليات وتسهيل التواصل في الوقت الفعلي، مما يسهم في بناء فريق متماسك ومتجاوب. تُعد هوتلكيت الحل المثالي للشركات التي تسعى لتحسين عملياتها الداخلية، تعزيز تجربة الضيوف، وزيادة كفاءتها التشغيلية بشكل عام. كما أن منتجنا متوافق مع التكامل التكنولوجي، مما يتيح تنفيذه بسهولة ضمن الأنظمة التقنية الحالية، ليضمن انتقالًا سلسًا وخاليًا من التعقيدات لفريق عملك. ارتقِ بمستوى التعاون والتميز التشغيلي مع هوتلكيت.

تفاصيل

تفاصيل المنتجسحابي
اللغات المعتمدة
فئةالعمليات الفندقية
تصنيف فرعيأدوات تعاون فريق المكتب الخلفي
التطبيقات
صناعةحسن الضيافة
هذا المنتج مناسب ل:سلاسل الفنادق الكبرى, مجموعات الفنادق المتوسطة والصغيرة, الفنادق المستقلة, العقارات السياحية والمنتجعات, فنادق المطارات, لشقق الفندقية والعقارات للإقامة الممتدة, شركات إدارة الضيافة

لقطات ومقاطع فيديو

marketingCollateralResource
marketingCollateralResource
marketingCollateralResource

الميزات الرئيسية

لوحات التحكم، تحليل البيانات وإعداد التقارير

تنبيهات الوقت الحقيقي

إدارة الموارد البشرية

تتبع التعويضات

المراسلة والتعاون

دعم مكتبة الملفات (الصور والمستندات ومقاطع الفيديو)
طلبات الضيف
في ترجمة التطبيقات
توجيه الرسائل
قوالب الرسائل
الإشعارات الواردة
وحدة اتصالات الموظفين (مدير المهام)
أهداف الفريق (مثل مكافآت الاشتراكات والرضا)
تخزين الوثائق الداخلية: يوفر وصولًا مركزيًا إلى السياسات والدلائل

إدارة المهام والتحكم بها

تتبع الأصول
تخصيصات الغرف الآلية
نظام إدارة الحالات
قوائم فحص مخصصة
جدولة التنظيف العميق
سحب وإسقاط تعيينات الغرفة
وحدة التدبير المنزلي
تسجيل دخول متأخر
المفقودات والموجودات
قراءة العداد
وحدة الصيانة الوقائية
طباعة السجلات القديمة
تقارير الصيانة: تحلل فعالية الصيانة الوقائية

سير العمل والأتمتة

الردود الآلية
توجيه المهام الآلي
القواعد المخصصة وتحديد الأولويات
إرسال طلبات الهاتف المتحرك
استعادة / تصعيد الخدمة
تحديد أولويات العمل
اعتماد المهام: يضمن تنفيذ المهام بالتسلسل

إدارة عمليات تجربة الضيف

التحسين والتكامل

الدخول عبر الهاتف المتحرك من أي جهاز
استجابة وتحسينات الهاتف المتحرك
متعدد اللغات
نظام API مفتوح
تكاملات نظام إدارة الفندق PMS
عدد غير محدود من المستخدمين

مستوى الدعم

التدريب الإلكتروني / التدريب عبر الإنترنت
دعم ساعات العمل عبر الإنترنت
دردشة
مدير مخصص لنجاح العملاء
أخصائي تجهيز مخصص
ندوات إلكترونية ودورات تدريبية
تقديم الدعم والمساعدة داخل المنتج والإرشادات خطوة بخطوة

التطبيقات

منقي:

إلغاء التصفية
product-image

مركز اتصالات الضيف

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: HiJiffyفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: المنصة الموحدة لاتصالات الفندق
product-image

SABA الخلاصة الرقمية

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Saba Hospitalityفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: الفندق حلول بدون تلامس
product-image

Oaky

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Oakyفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: حلول زيادة المبيعات
product-image

ReviewPro

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: شيجيفئة: تحليل أداء الأعمالتصنيف فرعي: إدارة السمعة
product-image

SABA Mobile Ordering

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Saba Hospitalityفئة: تكنولوجيا المطاعمتصنيف فرعي: أنظمة طلب الطعام عبر الإنترنت
product-image

Quicktext

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Quicktextفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: الشات بوت
product-image

نظام إدارة علاقات العملاء متعدد القنوات

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: بوكبوست إيه بيفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
product-image

SABA الشات بوت

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Saba Hospitalityفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: الشات بوت
product-image

Oaky

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Oakyفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: حلول زيادة المبيعات
product-image

FairPlanner من فيرماس

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: فيرماسفئة: تحليل أداء الأعمالتصنيف فرعي: التخطيط المالي والتقارير
product-image

تخطيط الإيرادات وتحليلها من فيرماس

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: فيرماسفئة: تحليل أداء الأعمالتصنيف فرعي: التخطيط المالي والتقارير
product-image

إدارة البيانات الخاصة بأصول الفنادق من فيرماس

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: فيرماسفئة: تحليل أداء الأعمالتصنيف فرعي: تحليل أداء الأعمال BI
product-image

dailypoint Data Laundry

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: dailypointفئة: تحليل أداء الأعمالتصنيف فرعي: منصة إدارة معلومات العملاء
product-image

SABA الخلاصة الرقمية

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Saba Hospitalityفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: الفندق حلول بدون تلامس
product-image

SABA الشات بوت

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Saba Hospitalityفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: الشات بوت
product-image

SABA Mobile Ordering

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Saba Hospitalityفئة: تكنولوجيا المطاعمتصنيف فرعي: أنظمة طلب الطعام عبر الإنترنت
product-image

dailypoint Loyalty

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: dailypointفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: برنامج إدارة ولاء العملاء
product-image

نظام إدارة الممتلكات من HotelTime

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: حلول HotelTimeفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

نظام إدارة علاقات العملاء متعدد القنوات

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: بوكبوست إيه بيفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
product-image

360° - Central Data Management

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: dailypointفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
product-image

dailypoint Marketplace

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: dailypointفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: منصات الاتصال
product-image

Unified Inbox

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: بوكبوست إيه بيفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: المنصة الموحدة لاتصالات الفندق
product-image

ONEapp™

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: at-visions Informationstechnologie GmbHفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: منصات إدارة إقامة الضيوف ورحلتهم
product-image

Apaleo Open PMS

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Apaleoفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

protel Air cloud PMS

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: XN Protel Systemsفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

KunLeiSys - Guest loyalty software

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: KunLeiSys Transferفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: برنامج إدارة ولاء العملاء
product-image

Mews PMS

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Mewsفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

Hotbot

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Hotbot.aiفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: الشات بوت
product-image

Guestnet

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Guestnetفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: منصات إدارة إقامة الضيوف ورحلتهم
product-image

Staymate

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Staymateفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: منصات إدارة إقامة الضيوف ورحلتهم
product-image

RoomPal

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: RoomPalفئة: التكنولوجيا داخل الغرفةتصنيف فرعي: أجهزة المساعدة الذكية
product-image

Hotel MSSNGR

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Hotel MSSNGRفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: التواصل مع العملاء
product-image

Betterspace

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Betterspaceفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: إدارة الطاقة
product-image

Chatbot AI

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: DialogShiftفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: الشات بوت
product-image

Stay App

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Stayفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: الفندق حلول بدون تلامس
product-image

Straiv

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Straivفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: منصات إدارة إقامة الضيوف ورحلتهم
product-image

Dgstay

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Dgstayفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: تقنية الطلب عبر الهاتف المتحرك
product-image

SuitePad Phone

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: SuitePadفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: الفندق حلول بدون تلامس
product-image

SuitePad BYOD

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: SuitePadفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: الفندق حلول بدون تلامس
product-image

SuitePad Digital Guest Directory

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: SuitePadفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: الفندق حلول بدون تلامس
product-image

Hoteza Check-In

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Hotezaفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: الفندق حلول بدون تلامس
product-image

Hoteza Mobile

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Hotezaفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: الفندق حلول بدون تلامس
product-image

Hoteza Hotpad

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Hotezaفئة: التكنولوجيا داخل الغرفةتصنيف فرعي: إنترنت الضيف
product-image

Hoteza HSIA

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Hotezaفئة: التكنولوجيا داخل الغرفةتصنيف فرعي: إنترنت الضيف
product-image

Mews PMS

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Mewsفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

Hoteza TV

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Hotezaفئة: التكنولوجيا داخل الغرفةتصنيف فرعي: نظام التلفزيون التفاعلي / الترفيه داخل الغرف
product-image

Hoteza Web

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Hotezaفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: تقنية الطلب عبر الهاتف المتحرك

المواصفات التقنية

الخصائص
التخصيصات

ما هي إجراءات تنفيذ Hotelkit Collaboration؟

عملية تنفيذ Hotelkit Collaboration تتم كما يلي:

  1. توقيع الاتفاقية
  2. جمع البيانات الرئيسية (بما في ذلك قائمة الموظفين والمواقع الخاصة بالعمل)
  3. تدريب عبر الإنترنت للمسؤولين
  4. تدريب عبر الإنترنت للمستخدمين العامين
  5. بدء فترة التجربة المجانية لمدة 30 يومًا
  6. تقديم ملاحظات حول الاستخدام
  7. بعد 30 يومًا: هل يمكننا اعتمادكم كعميل دائم؟ نعم!
  8. بمجرد الموافقة، يمكنكم الاستمرار في استخدام Hotelkit Collaboration دون أي انقطاع.

في حال وجود أي استفسارات، فريق الدعم لدينا جاهز لخدمتكم.

قابلية التوسع

ما هي اللغات التي يدعمها هوتلكيت؟

هوتلكيت متوفر حاليًا بـ 32 لغة. يمكن للمستخدمين اختيار لغة النظام المفضلة لحساباتهم بشكل فردي.
تتيح وظيفة الترجمة المدمجة من Google Translate لجميع المستخدمين ترجمة المحتوى المكتوب إلى لغة النظام المحددة بضغطة واحدة.

هل يمكن استخدام هوتلكيت في بلدي؟

نعم، بما أن هوتلكيت هو حل قائم على السحابة، يمكنك الوصول إلى المنصة من أي مكان يتوفر فيه اتصال بالإنترنت.

هل من الضروري أن يكون لكل موظف معلومات تسجيل دخول خاصة به؟

نعم، يحصل كل موظف على بيانات تسجيل الدخول الخاصة به. لضمان التواصل السلس، من المهم أن يقوم كل موظف بتسجيل الدخول بانتظام باستخدام حسابه الشخصي. الحسابات المشتركة تعيق إيصال المعلومات اللازمة لجميع أعضاء الفريق وتحديد من قام بإضافة التعليقات أو إتمام المهام.

هل يمكن تخصيص هوتلكيت ليتماشى مع ألوان وهوية الشركة الخاصة بي؟

يعتمد ذلك على الباقة المختارة:

  • باقتا "hotelkit Collaboration Standard" و"hotelkit Collaboration Pro" تتيحان إمكانية تخصيص ألوان النظام والشعار.
  • أما باقة "hotelkit Collaboration Basic" فلا توفر هذه الإمكانية.

هيكلة التسعير

رسوم شهرية ثابتة
يقدم نسخة تجريبية مجانية
التسعير:

المشترون

اسئلة متكررة

ما هو هوتيل كيت؟

هوتيل كيت هو منصة عمليات شاملة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات صناعة الضيافة. من خلال ربط الفريق بالكامل على منصة مركزية واحدة، يعزز هوتيل كيت إدارة المهام بالإضافة إلى تدفقات العمل الداخلية والتواصل. يقوم برقمنة وعرض مختلف مجالات العمل بشفافية، مثل تسليم المناوبات، توثيق المعرفة، إدارة الأفكار، وإدارة الموظفين.

هل أحتاج إلى تثبيت أي شيء لـ هوتيل كيت؟

لضمان أفضل تجربة مستخدم لـ هوتيل كيت على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي، نوصي بتثبيت تطبيق هوتيل كيت المجاني. يمكنك العثور عليه في متجر التطبيقات لأجهزة iOS وفي متجر جوجل بلاي لأجهزة أندرويد. لاستخدام هوتيل كيت على الكمبيوتر، لا يتطلب الأمر تثبيتًا أو إعدادًا تقنيًا، حيث يمكن الوصول إلى هوتيل كيت بسهولة عبر متصفح الويب.

ما مدى أمان هوتيل كيت من حيث حماية البيانات وأمن البيانات؟

أقصى اهتمامنا هو حماية البيانات بشكل مثالي، بما في ذلك التوافر والسرية وأمن البيانات والخصوصية. نحن نعتمد فقط على شركاء حاصلين على شهادة ISO 27001، ويقعون ضمن المتطلبات القانونية لحماية البيانات، ولديهم مراكز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي.

أين يتم تخزين البيانات؟

نحن نشغل خوادم ذات وظائف متنوعة في ألمانيا والنمسا. بالإضافة إلى الأمان وموثوقية المواقع والمشغلين، فإن الاتصال مع مختلف شركات النقل ومزودي الإنترنت يعد من العوامل الأساسية عند اختيار الموقع.

هل يمكن استخدام هوتيل كيت في صناعات أخرى؟

يمكن للمنظمات في مجال الرعاية الصحية والخدمات الاجتماعية إدارة عمليات عملها باستخدام ميديكيت. يتيح استخدام ميديكيت رقمنة سير العمل للمرضى الخارجيين أو الداخليين، مما يعرضها بشكل مثالي على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. بالنسبة للصناعات خارج مجال الضيافة والرعاية الصحية والاجتماعية، يمكن استخدام تيم كيت بشكل مثالي في الأعمال اليومية. يقوم تيم كيت بتبسيط ورقمنة التعاون للشركات من جميع الأحجام. تعاون مع فريقك بالطريقة التي تفضلها: سواء عبر الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي - تجعل ميزات الاتصال والتعاون في تيم كيت ذلك ممكنًا.

ما أنواع الفنادق التي يمكن أن تستفيد من هوتيل كيت؟

هوتيل كيت هو المنصة الرقمية المثالية للأعمال من جميع الأحجام والفئات. يشمل عملاؤنا الشركات التي تضم أقل من 5 مستخدمين، وكذلك تلك التي تضم أكثر من 700 مستخدم. تضمن خيارات التكوين المرنة تلبية جميع المتطلبات على أساس فردي.

كيف يقارن هوتيل كيت بالحلول الأخرى في السوق؟ ما المزايا التي يقدمها؟

هوتيل كيت هو حل شامل رائد يوفر جميع الأدوات اللازمة لعمليات الفنادق بسلاسة على منصة واحدة. على عكس مقدمي الخدمات الآخرين الذين غالبًا ما يغطيون مجالات محددة فقط، يضمن هوتيل كيت أن جميع العمليات التشغيلية في الفندق يمكن التعامل معها من خلال هذه المنصة الواحدة. مزايا هوتيل كيت: - حل شامل: جميع الوظائف المطلوبة على منصة واحدة ومتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). - رائد في الصناعة: يتم استخدامه من قبل الفنادق الرائدة والسلاسل العالمية. - سهولة الاستخدام الممتازة: واجهة بديهية قابلة للتعديل لتلبية احتياجات الفنادق من جميع الأحجام. - مركز مركزي للمعلومات والتواصل: تكامل سلس مع الأنظمة الخارجية لتبسيط العمليات. - تنفيذ سريع: وقت إعداد minimal ودعم شامل من خبراء الصناعة. - تجربة مجانية: فترة تجريبية لمدة 30 يومًا مع دعم كامل وتوجيه شخصي. هوتيل كيت مصمم خصيصًا لتلبية متطلبات صناعة الضيافة، مما يوفر تنفيذًا سريعًا ومساعدة شخصية من خبراء الصناعة.

أين يمكنني العثور على تقييمات لـ هوتيل كيت؟

يمكنك العثور على تقييمات لـ هوتيل كيت كولابوراشن وهوتيل كيت هاوسكيبينغ على البوابة الشهيرة هوتيل تيك ريبورت. [هوتيل كيت كولابوراشن على هوتيل تيك ريبورت](https://hoteltechreport.com/operations/collaboration-tools/hotelkit-collaboration) [هوتيل كيت هاوسكيبينغ على هوتيل تيك ريبورت](https://hoteltechreport.com/operations/housekeeping-software/hotelkit-housekeeping)