يتيح مركز المراجعة للفنادق الاطلاع على جميع المراجعات والتقييمات والرد عليها من مكان واحد، وذلك بفضل الشراكات الاستراتيجية التي تعقدها HotelRunner، والتكامل المعتمد مع Booking.com وexpedia وAirbnb. com وexpedia وAirbnb. تعمل تقنية الذكاء الاصطناعي على توليد ردود فريدة ومخصصة لمراجعات الضيوف في ثوانٍ فقط، مما يضمن معالجة كل مراجعة على الفور وتخصيصها للاحتياجات الفردية. وهذا يؤدي إلى زيادة رضا الضيوف وتدفق إيرادات ثابتة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للفنادق حفظ الردود المفضلة للاستخدام في المستقبل، وتعديلها بسهولة، وتوفير رسائل مخصصة لكل ضيف. كما يساعد المنتج أيضًا في التغلب على الحواجز اللغوية بسهولة من خلال وظيفة ترجمة جوجل المدمجة، التي يمكنها توفير ترجمات لمراجعات الضيوف إلى أكثر من 133 لغة على الفور، مما يتيح التواصل الفعال. ويوفر مركز المراجعة هذا أيضًا تتبعا شاملاً للأداء. وبما أن المنتج يجمع جميع المراجعات في لوحة متابعة واحدة، فإنه يقدم للفنادق درجات HotelRunner عبر فئات مختلفة، مما يسمح لها بتحديد مجالات التحسين، ومراقبة التقدم مع مرور الوقت، وتطوير عروضها وخدماتها بشكلٍ مستمر.