LoyaltyInSky

LoyaltyInSky هو حل تجاري لإدارة برامج الولاء - عناصر تكنولوجية وتسويقية مبتكرة تستخدم في نظام مكافأة العملاء وتحفيز ولائهم. يعتمد برنامج الولاء على نقاط المكافآت التي يجمعها المستخدمون أثناء عمليات الشراء. بعد جمع عدد معين من النقاط، يصبح المستخدمون مؤهلين للحصول على المكافآت بطرق مختلفة ومن خلال قنوات مختلفة مثل بوابات B2C وB2B وتطبيقات الهاتف المحمول.

الحل يجعل من الممكن إدارة الأنشطة المختلفة، والتي يمكن أن تزيد من الولاء. فهو يراقب فعالية تكلفة هذه الأنشطة، بالإضافة إلى العوامل التي تساهم في نجاح برامج الولاء. LoyaltyInSky هي وظيفة موسعة لنظام Microsoft Dynamics 365 ويتم استخدامها في العديد من الصناعات بسبب تخصيصها الكامل السهل لاحتياجات العملاء.

سمات:

• كافة المعلومات عن العميل في ملف واحد

• إدارة قيمة العملاء

• إمكانية وجود برنامج ولاء مميز لمختلف الفئات

• مستويات العضوية

• الحملات التسويقية (عيد ميلاد، اشتقتلك، …)

• تشجيع بعض قنوات البيع بالخصومات والعروض الترويجية والميزات

• بوابات B2C وB2B – نقاط وخصومات في الوقت الفعلي، وعروض خاصة وإشعارات

• الشراكات (السياحة: على سبيل المثال، الخصومات على المطاعم، الخدمات الصحية، ...)

• عروض حصرية فقط لأعضاء البرنامج

القدرات التقنية:

• إدخال بيانات بسيطة

• نماذج الطلبات عبر الإنترنت (عضو جديد)

• الوصول عبر الهاتف المحمول والبطاقة الرقمية الفورية

• تغيير بسيط في نموذج الوصول

• خوارزمية مصممة خصيصا لجمع النقاط

• خيار حذف النقاط بسبب عدم نشاط المستخدم (باستثناء، على سبيل المثال، VIP)

• تطوير خطط التسجيل ونماذج التسجيل الإضافية

إنه الحل الذي أصبح عملاؤنا مهتمين به بشكل متزايد، سواء كان ذلك في مجال السياحة (على سبيل المثال، Aminess، Arena Hospitality Group)، أو في تجارة الجملة والتجزئة والتوزيع (على سبيل المثال، Vaillant) أو في الصيدلة (على سبيل المثال، PHOENIX Farmacija). يعد حل LoyaltyInSky الخاص بنا، كجزء من برنامج ADIVA التابع لشركة PHOENIX Farmacija، هو الحل الأكثر انتشارًا والأكثر شعبية في فرع الصيدلة في المنطقة، مع أكثر من 300.000 عضو.