منتج WISH PMS
product-logo

WISH PMS

ملف المطالبة
بواسطة Prologic First
verifiedتم التحقق من البائع

جيل جديد متطور من برامج Hotel Front Office التي تستفيد من تقنية Microsoft.NET لتقديم قابلية استخدام وإنتاجية لا مثيل لها.

redistributor-image
Ram Mohan DubeyDirector of sales
احصل على تفاصيل الاتصال
أو
التواصل مع ممثل البائع من خلال Exploretech

Advisor

widget-blur
الخدمات الاستشارية

قم بالرد على أحد خبراء ExloreTECH

advisor-image
Li Hawkins

إدارة المشاريع والابتكار

حول Li Hawkins

نظرة عامة

سنة الإطلاق

1998

rocket-lunch-logo
تطبيقات متوافقة

12

brand-logo

وصف

يضم نظام WISH لإدارة الفنادق (PMS) برنامج مكتب استقبال الفندق، الذي يدمج بسهولة وبشكل استثنائي جميع وظائف مكتب الاستقبال بالفندق في مكان عمل واحد. بفضل الأدوات الإضافية وسهولة الوصول إلى البيانات، فإنه يجعل التنقل أكثر سلاسة للمستخدمين ويمكّنهم من إنجاز المزيد بجهد أقل. تقدم برولوجيك فيرست نظام WISH للعملاء متعددي الفنادق والعملاء المستقلين.

يقدم نظام WISH لإدارة الفنادق (PMS) ميزات اللاتلامس لنزلاء الفندق. يمكن للضيوف تحديث ملفاتهم الشخصية، والإقرار ببطاقات التسجيل، وعرض السجل، والاستفادة من تسجيل الخروج السريع، وتسوية فواتيرهم وإبداء الملاحظات من هواتفهم. خدمات تسجيل الدخول والمغادرة الذاتية ستكون متاحةً قريبًا.

تقسيم الغرف
• مكتب الإستقبال
• إدارة استجابة الضيف

واجهات مرافق الطعام والشراب
• نقاط البيع
• المبيعات وتلبية الطلبات الخارجية
• التكاليف

الموارد البشرية
• إدارة شؤون الموظفين
• نظام الرواتب
• وقت الحضور

المكتب الخلفي
• شراء
• جرد
• محاسبة

أقسام ثانوية
• محاسبة المكالمات
• البريد الصوتي

تفاصيل

تفاصيل المنتجStand-alone, Cloud, Multi-Property
اللغات المعتمدةإنجليزيعربي
فئةالعمليات الفندقية
تصنيف فرعينظام إدارة الفندق (PMS)
التطبيقات
صناعةحسن الضيافة

الميزات الرئيسية

ربط وتكامل API

وحدة إدارة القناة
الاتصال بنظم التوزيع العالمية الرئيسية
مراقبة السمعة الإلكترونية
تكامل تحليلات جوجل
ماسح ضوئي للهوية وجواز السفر مدمج
محطة دفع متكاملة وقارئ بطاقات
اتصال Metasearch
وحدة محرك الحجز
نظام API مفتوح
تكامل مع نظام الحجز المركزي
تكامل مع الذكاء التجاري
تكامل مع نظام إدارة الإيرادات
تكامل مع محرك قواعد الإيرادات
تكامل مع متسوقي الأسعار من الأطراف الثالثة

إدارة المكتب الخلفي

وحدة المحاسبة
التدقيق الليلي الآلي
نظام إدارة الحالة / إصدار التذاكر
إدارة المستخدم والأدوار المركزية
وحدة CRM
محرر نماذج السحب والإسقاط
تطبيق التدبير المنزلي للهاتف المتحرك
وحدة التدبير المنزلي
نظام المكتب الخلفي المتكامل للفندق
ملاحظات ومهام الهاتف المتحرك (صوت إلى نص)
وحدة المبيعات والتسويق
وحدة إدارة السبا
يدعم استيراد البيانات عبر Excel و CSV
ادارة المهام
مدير المهام (التخصيص حسب الفرد أو القسم أو المجموعة المخصصة)
عدد غير محدود من المستخدمين
استيراد بيانات الضيوف الحالية من نظام إدارة الممتلكات إلى النظام الجديد عند التثبيت
عرض لوحات المعلومات بناءً على دور المستخدم
إرسال إشعارات الموظفين الداخلية عبر تطبيق الهاتف المحمول

إدارة بيانات العملاء

اتصال API بـ CRM لتحسين ملف تعريف ضيف CRM
برنامج الولاء ذو ​​العلامات التجارية
تكامل CRM
وحدة برنامج الولاء المخصصة
أتمتة البريد الإلكتروني (قبل وبعد الإقامة)
متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
نظام إدارة الضيوف CRM (التواصل مع العملاء)
وحدة ملاحظات الضيف (بطاقات التعليقات / المراجعات)
ملفات تعريف الضيف
استطلاعات الضيوف المقيمين
شكوى SOC2

الحجوزات وعمليات مكتب الاستقبال

الفوترة والفواتير المتقدمة
التنبيهات والإشعارات
تذكير آلي
تخصيصات الغرف الآلية
المراسلة المركزية
Upselling أثناء تسجيل الدخول
التسجيل الرقمي
أكواد الخصم (الرموز الترويجية)
وظيفة تسجيل الوصول الجماعي
تطبيق الضيف أو وحدة بوابة الويب
بوابة دفع متكاملة
استجابة وتحسينات الهاتف المتحرك
إدارة الحجز
تعيينات الغرف القائمة على القواعد
تسجيل الوصول للخدمة الذاتية
تسجيل الخروج عبر الخدمة الذاتية
تسجيل الوصول على الجهاز اللوحي / الكشك
ميزة السجل الإلكتروني
وظيفة النسخ واللصق داخل المتصفح
دعم واجهة المستخدم للماوس ولوحة المفاتيح
إضافة ملاحظات الحجز
إنشاء فواتير تلقائيًا بناءً على نوع السعر
السماح لعدة وكلاء سفر بالارتباط بحجز واحد
السماح بمعدلات عمولة متعددة لكل وكيل سفر
إدراج في القائمة السوداء
حجز حزم متعددة في حجز إقامة واحدة
نشر الرسوم والائتمانات يدويًا
منع الحجز الزائد
يسمح بالحجز الزائد
جدولة تغيير الغرف خلال الإقامة
دعم تأجير الغرف بالساعة/اليوم
تتبع التخفيضات
تتبع إرجاءات الضيوف
تتبع شريحة السوق
تتبع طلبات الحجز
تتبع الترقيات
تتبع عمليات البيع الإضافي
تفعيل سعر جديد إذا حدث نقل للغرفة
تعيين الغرف تلقائيًا
تحصيل الرسوم من البطاقة عند تسجيل الخروج
متوافق مع طرق الدفع المتعددة
إنشاء قائمة انتظار للضيوف
بطاقات التسجيل الرقمية
إرسال الفاتورة عبر البريد الإلكتروني
إدارة تفضيلات الضيوف ضمن الحجوزات
تعيين الغرف يدويًا
خيار الفواتير المتعددة
طباعة الفاتورة
بطاقات التسجيل المطبوعة
توفير سجل الحجز، التاريخ والمسار
وظيفة الاقتباس للحجوزات
بيع الغرف في الوقت الفعلي مع الإضافات أو التحسينات
توجيه الفواتير
تقسيم السعر بين ضيوف متعددين في غرفة واحدة
دعم الإضافات
دعم تغييرات رمز السعر طوال فترة الإقامة
دعم الرسوم المجدولة

إدارة الغرف والأسعار

التسعير الآلي لنوع الغرفة
قيود التوفر
الأسعار والعروض المختلطة
التحديث المجمع
الأسعار المشتقة
خيارات التسعير الديناميكي بناءً على التوافر وعدد الحجوزات
وحدة التسعير المستهدفة جغرافيًا
إدارة حجوزات المجموعات
توزيع الغرف
ادارة المخزون
قيود المخزون (المخصصات والحجوزات الزائدة)
قيود أيام الحجز المقدم
قيود فترة البقاء (LOS)
السياسات (الإلغاء والضمان والدفع)
وظائف ومعالجة معدلات الأسعار
دعم الأسعار الأسبوعية والشهرية
العائد (إدارة الإيرادات)
إضافة أسعار يدوية
إضافة عوائق الأسعار
إنشاء أسعار سرية
إنشاء أسعار الشركات
إنشاء أسعار المجموعات
إنشاء بدل الحزم
إنشاء رموز ترويجية
إنشاء أسعار لوكلاء السفر
تعيين الأسعار بناءً على التواريخ وأيام الأسبوع
توفر تسوية الحزم
ترتيب رمز السعر
العائد بناءً على التوافر
العائد بناءً على عدد الأسعار المباعة

إدارة المجموعات

تتبع نشاط مجموعات الغرف
بيانات فورية على مدار الساعة
موقع إلكتروني مخصص حيث يمكن للضيوف حجز إقامتهم
الاستعانة ببيانات الضيوف للترحيب واتصالات التسويق
يمكن للضيوف إجراء تغييرات على الغرفة عبر الموقع الإلكتروني
لوحة متابعة تقارير مجموعات الغرف
تتبع أيام الطلب المنخفض كجزء من مجموعات الغرف
تعيين نوع غرفة ROH
حظر طابق كامل لمجموعة
حظر غرف للمجموعات
إنشاء أسعار تعاقدية للمجموعات
إنشاء أسعار مؤقتة للمجموعات
أتمتة كاملة لاستئناف المجموعة بما في ذلك غرف الضيوف والطعام والشراب
نشر طلب حدث الولائم مباشرة
توفير OBE محدد لمخططي الاجتماعات
رفع و/أو استيراد قائمة الغرف تلقائيًا
نشر الرسوم والاعتمادات دفعة واحدة
حظر مساحة المؤتمر
حظر مساحة الاجتماع
وحدة المبيعات والتموين المدمجة
إرسال فاتورة المجموعة عبر البريد الإلكتروني
ميزة إصدار حظر المجموعة حسب التاريخ
حساب فوترة المجموعة
مدة إصدار حظر المجموعة
بوابة المجموعة متاحة
توجيه المجموعة حسب التاريخ أو اليوم بما في ذلك حدود المبالغ
حجوزات غرف الضيوف والمؤتمرات على منصة واحدة
تحديد الحظر الخاص بالشركة
نشر الرسوم والاعتمادات يدويًا
تحديد حظر المجموعة على أنه مبدئي/نهائي
طباعة فاتورة المجموعة
إصدار الحظر للتوفر العام
إصدار الحظر لتوفر المجموعة
إصدار حظر المجموعة المتداول

المشتريات المالية والمحاسبية

نشر دفعة
إرسال فاتورة عبر البريد الإلكتروني
إجراء تعديلات على رسوم الضيوف في A/R أو دفتر مكتب الاستقبال
طباعة فاتورة
معالجة عمولات وكلاء السفر
توفير الفواتير المركزية
توفير فاتورة مجمعة Pro forma التي تقرأ قواعد توجيه الرسوم الحالية
إعداد رسوم توجيه المجموعة
إعداد رسوم التوجيه المؤقتة
تقسيم الرسوم بين الضيوف المتعددين
دعم المحاسبة التكميلية
قبول الدفع المسبق عبر بوابة الضيف
ميزة الحسابات المستحقة
خيار معالجة الدفع المدمج
خيار تصدير البيانات المالية
يشمل وحدة المحاسبة على أساس الاستحقاق
يشمل وحدة المحاسبة النقدية
إدراج الإيرادات الثانوية على الفاتورة
خيار الدفع لأطراف ثالثة
يدعم معدلات الضرائب الدولية
يدعم العملات المتعددة
يدعم طرق الدفع المتعددة
خيار محاسبة الائتمان
إدارة الميزانية
تكامل مع معالجات بطاقات الائتمان من أطراف ثالثة بعملات متعددة

وظائف المؤسسات

حجز ضيف أو مجموعة عبر عدة فنادق في حجز واحد
إدارة البيانات على مستوى مركزي، على مستوى المؤسسة
إجراء نقل الغرف عبر الممتلكات
مشاركة ملفات تعريف الشركة ووكلاء السفر
عرض توفر متعدد العقارات
تكوين متعدد الممتلكات أو المؤسسة متاح
خيار تسجيل الوصول في عقار واحد وتسجيل المغادرة في آخر
المورد يوفر تسجيل دخول على مستوى المؤسسة لعرض جميع الممتلكات
المورد يوفر وصولًا على مستوى الممتلكات وأذونات للحسابات المؤسسية

التواصل مع الضيوف

وحدة ملاحظات الضيف (بطاقات التعليقات / المراجعات)
استطلاعات الضيوف المقيمين
طلبات الدفع بالبريد الإلكتروني للضيوف
إضافة مرفقات إلى رسائل البريد الإلكتروني للتواصل مع الضيوف
إضافة الآخرين كنسخة على تأكيد البريد الإلكتروني
تخصيص قوالب التواصل مع الضيوف لتتوافق مع العلامة التجارية للممتلكات
إرسال الفاتورة عبر البريد الإلكتروني
إرسال رسائل إلغاء عبر البريد الإلكتروني
إرسال بطاقة التعليق عبر البريد الإلكتروني
إرسال رسائل تأكيد عبر البريد الإلكتروني
إرسال رسائل تسويقية للضيوف
إرسال رسائل الولاء
إرسال رسائل عبر الممتلكات
إرسال رسائل قبل الوصول
أتمتة البريد الإلكتروني (قبل وبعد الإقامة)
إرسال رسائل نصية للضيوف بعد الإقامة
إرسال رسائل نصية للضيوف قبل الإقامة
إرسال رسائل نصية للضيوف أثناء الإقامة
رسالة تذكير بترك العربة عبر البريد الإلكتروني
إرسال رسائل تأكيد عبر البريد الإلكتروني
إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الضيوف أثناء إقامتهم
upsell الخدمات والعروض

الأمان والامتثال

متوافق مع SOC I و II
يدعم المصادقة متعددة العوامل (MFA)
يدعم تسجيل الدخول الأحادي
يمكن للبائع توفير وثائق الأمان عند الطلب
متوافق مع GDPR
متوافق مع PCI
التقارير المخصصة
حذف تلقائي للملفات الشخصية غير النشطة
تضمين سجلات التدقيق
أذونات قابلة للتخصيص بناءً على أدوار المستخدم
خيار تصدير البيانات
المدفوعات المتوافقة مع PCI-DDS
تخزين بيانات الضيوف بشكل آمن
يتضمن البائع تقييم الثغرات
يوفر البائع تشفير البيانات
يوفر البائع دعم امتثال سياسة الخصوصية
يدعم البائع امتثال PIPEDA

أجندة الغرف المتاحة

الوصول إلى مخطط الشريط الرقمي
متطلبات الحد الأدنى للإقامة
يوفر مخطط الطابق
يوفر توفر المجموعة
يوفر حالة الإقامة
يوفر إحصائيات الإشغال
تقويم توفر الأسعار
عرض التوفر حسب نوع الغرفة
عرض التوفر حسب الوحدة
عرض توفر الغرف المتصلة وإمكاناتها
سحب وإسقاط الحجوزات في عرض التقويم

وحدة المبيعات والتموين المدمجة

إنتاج طلب أحداث الولائم
التعرف على المنشورات التي تم إدخالها إلى المجموعة الرئيسية
قبول دفعات الودائع الرقمية
ميزة تقويم الأحداث
ميزة حظر غرف الأحداث
إرسال العقود للتوقيع الرقمي
ميزة إعداد الغرف بصريًا

أداء النظام والاستضافة

استضافة في الموقع
استضافة سحابية خاصة
استضافة في بيئة سحابية SaaS
إنشاء وتكوين إعدادات الإشعارات
توفير تقارير مولدة من قبل المستخدم
مراقبة عرض النطاق الترددي
تحليلات الأداء المدمجة
مزامنة في الوقت الفعلي
يدعم أكثر من 500 فندق
مراقبة وقت التشغيل للنظام
يوفر البائع نسخة احتياطية تلقائية للبيانات
يوفر البائع دعم نقل البيانات
يوفر البائع تحليلات الأداء والتقارير
يوفر البائع SLA (اتفاقية مستوى الخدمة)
يوفر البائع SLA للوقت التشغيل
يوفر البائع تقييم الثغرات

التقارير والتحليلات

التنبيهات والإشعارات
إخطارات وتنبيهات قابلة للتخصيص
تتبع الإيرادات الإضافية
لوحات تحكم مخصصة
لوحة معلومات الفنادق المتعددة
إعداد التقارير المرنة القائمة على الأدوار
تصدير النتائج إلى صيغة إكسل أو CSV
تقارير الأنشطة
إنشاء تقارير مخصصة
تقارير الأحداث
تقارير التنبؤ
تقارير المجموعة
تقارير أعياد ميلاد الضيوف، الذكريات السنوية و/أو المناسبات الخاصة
تقارير التواصل مع الضيوف
تقارير بيانات الضيوف
تقارير التنظيف
تقارير التسويق
تقارير تدقيق الليل
تحليل الحجوزات الجديدة
تقارير الإشغال
توفير تقارير الإلغاء
تقارير الملاك
تقارير الحسابات المستحقة
تقارير الحجوزات (الوصول، المغادرة، في الموقع)
تقارير الإيرادات متاحة
التنبؤ بالإيرادات والميزانية
جدولة التقارير ليتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني
تقارير الموظفين والرواتب
توليد تقارير سهل الاستخدام
تقارير مخصصة غير محدودة
يقدم البائع تحليلات الذكاء الاصطناعي

محرك الحجز المتكامل

محرك الحجز عبر الإنترنت ونظام إدارة الممتلكات مبنيان من قبل نفس المورد
محرك الحجز عبر الإنترنت ونظام إدارة الممتلكات مبنيان من قبل موردين مختلفين
تكامل الإضافات من أطراف ثالثة متاح
إضافة إلى وظيفة التقويم
إضافات إضافية أثناء الحجز عبر الإنترنت
ميزات الترجمة التلقائية
حجز إقامات المجموعة عبر الإنترنت
خيار سلة الحجز
خيارات البيع الإضافي المدمجة
رسالة تذكير بترك العربة عبر البريد الإلكتروني
عرض أوصاف وصور الغرف
خيار السعر الديناميكي
حجز الحجز بينما يكمل الضيف عملية الحجز عبر الإنترنت
تكامل مع إدارة العائدات من أطراف ثالثة و/أو RMS
تكامل مع أنظمة ولاء الضيوف
خيار الحجوزات المرتبطة
خيار الحجز عبر الهاتف المحمول
ميزة تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول
خيار الدفع عبر الإنترنت
خيارات لدمج أسعار الغرف مع الأحداث المحلية والمرافق
خيار البريد الإلكتروني بعد الإقامة
خيار البريد الإلكتروني قبل الوصول
خريطة الممتلكات متاحة عندما يقوم الضيف بالحجز
التوفر في الوقت الحقيقي
التعرف على أهلية الأسعار لأعضاء الولاء
رسالة تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني
ميزة تعديل الحجز
وظيفة البحث عن الحجوزات
معالجة الدفع بشكل آمن
شهادات SSL مضمنة
يدعم الدفع بالنقاط
يدعم بطاقات الولاء عبر الهاتف المحمول
النظام يتذكر الضيوف السابقين عبر البوابة
المورد يوفر خيار الموقع الإلكتروني المدمج
المورد يوفر ميزة الرسائل الديناميكية
المورد يدعم التخصيص

بيانات العملاء وملفات تعريف الضيوف

إضافة وتخزين ملاحظات الضيوف
جمع وتخزين تفضيلات الاتصال
تكوين الحقول المطلوبة
توفير تتبع لإدارة الملفات الشخصية
عرض ملف الضيف على شاشة الحجز
تخزين معلومات الاتصال بالضيف
تخزين تفضيلات الضيف
تخزين طريقة الدفع المفضلة للضيف
تخزين تفاصيل أعضاء الولاء
تخزين الطلبات الخاصة
رفع هوية الضيف
عرض تاريخ إقامة الضيف عبر ملفات تعريف متعددة
عرض تاريخ إقامة الضيف في ملفه الشخصي
عرض القيمة الإجمالية للضيف
وظيفة الملاحظات المنبثقة للضيوف متاحة
اتصال API بـ CRM لتحسين ملف تعريف ضيف CRM
برنامج الولاء ذو ​​العلامات التجارية
وحدة برنامج الولاء المخصصة
متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
لوحة تحكم إدارة الضيف
التسجيل الرقمي

مستوى الدعم

التدريب الإلكتروني / التدريب عبر الإنترنت
دعم محلي / إقليمي في الشرق الأوسط وأفريقيا
دعم ساعات العمل عبر الإنترنت
الدعم عبر الإنترنت 24/7
دردشة
مدير حسابات ومدير تنفيذ مخصص
مدير مخصص لنجاح العملاء
أخصائي تجهيز مخصص
ندوات إلكترونية ودورات تدريبية
أداة التأهيل الذاتية

التطبيقات

منقي:

إلغاء التصفية
product-image

D-EDGE - Channel Manager

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: D-EDGEفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: نظام الحجز المركزي (CRS)
product-image

RateTiger

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: RateTigerفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: إدارة قنوات التوزيع
product-image

IDeaS G3 RMS

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: IDeaS - a SAS Companyفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: نظام إدارة الإيرادات (RMS)
product-image

WiFi Guest Management

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: 4WiFiفئة: التكنولوجيا داخل الغرفةتصنيف فرعي: إنترنت الضيف
product-image

TourismInSky

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: InSky Solutionsفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: برنامج عمليات المكتب الخلفي
product-image

WhatsApp & CRM Bridge

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: BookingWhizz Premium Hospitality Solutionsفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
product-image

Hoteza Web

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Hotezaفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: تقنية الطلب عبر الهاتف المتحرك
product-image

Hoteza TV

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Hotezaفئة: التكنولوجيا داخل الغرفةتصنيف فرعي: نظام التلفزيون التفاعلي / الترفيه داخل الغرف
product-image

Hoteza HSIA

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Hotezaفئة: التكنولوجيا داخل الغرفةتصنيف فرعي: إنترنت الضيف
product-image

Hoteza Hotpad

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Hotezaفئة: التكنولوجيا داخل الغرفةتصنيف فرعي: إنترنت الضيف
product-image

Hoteza Mobile

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Hotezaفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: الفندق حلول بدون تلامس
product-image

Hoteza Check-In

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Hotezaفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: الفندق حلول بدون تلامس

المواصفات التقنية

الخصائص
التخصيصات
يقوم مزود التكنولوجيا بتثبيت وإعداد المنتج. تدريب العميل متضمن في التسعير.
قابلية التوسع

هيكلة التسعير

بحسب المشروع
التسعير:
tbc

المشترون

اسئلة متكررة

منتجات اخرى

product-image

Eptera PMS

by EPTERA
verifiedتم التحقق من البائع
الفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

نظام "أوبرا كلاود" لإدارة الفنادق

by Oracle Hospitality
verifiedتم التحقق من البائع
الفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

OPERA 5 Property Management

by Oracle Hospitality
partially_perifiedتم التحقق منها جزئيا
الفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)