منتج Revinate Guests
product-logo

Revinate Guests

ملف المطالبة
بواسطة Revinate
verifiedتم التحقق من البائع

Confident hoteliers, Delighted guests

redistributor-image
Travis CabreraRegional Director
احصل على تفاصيل الاتصال
أو
التواصل مع ممثل البائع من خلال Exploretech

Advisor

widget-blur
الخدمات الاستشارية

قم بالرد على أحد خبراء ExloreTECH

advisor-image
Li Hawkins

إدارة المشاريع والابتكار

حول Li Hawkins

نظرة عامة

سنة الإطلاق

2023

rocket-lunch-logo
تطبيقات متوافقة

12

brand-logo

وصف


يعتبر Revinate Guests هو جوهر منصتنا للبيانات. إنه الأداة التي تسمح للفنادق بفهم بيانات الضيوف، تقسيمها، وتنشيطها. يمكن اعتباره مركز القيادة الحيوي الذي لا غنى عنه.

تتجمع ملايين من نقاط البيانات لتوفير رؤية شاملة 360 درجة للضيوف. يمكن للفنادق الاستفادة من Rich Guest Profiles™ لتحديد، واكتساب، والاحتفاظ بأفضل ضيوفهم. يمكن بعد ذلك تنشيط القطاعات التي تم بناؤها في Revinate Guests لدفع الإيرادات المباشرة من خلال عروضنا المتنوعة عبر القنوات.




تفاصيل

تفاصيل المنتجفنادق متعددة, سحابي
اللغات المعتمدةإنجليزي
فئةتقنيات الضيف والمسافر
تصنيف فرعينظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
التطبيقات

يجلب لنا شركاؤنا قربًا أكبر من تحويل صناعة الضيافة كل يوم. نؤمن أن التعاون هو أفضل طريقة لنمو أعمالنا — وعملائنا — معًا.

نتعاون ونتكامل مع أبرز مزودي تكنولوجيا الفنادق. كن شريكًا لنا، تواصل مع فريق الشراكات لدينا.




صناعةحسن الضيافة
هذا المنتج مناسب ل:سلاسل الفنادق الكبرى, مجموعات الفنادق المتوسطة والصغيرة, الفنادق المستقلة, العقارات السياحية والمنتجعات, فنادق المطارات, لشقق الفندقية والعقارات للإقامة الممتدة, شركات إدارة الضيافة, شركات إدارة الأصول

لقطات ومقاطع فيديو

الميزات الرئيسية

الأتمتة

أتمتة مركز الاتصال
مراقبة صحة قاعدة البيانات
أتمتة البريد الإلكتروني
أتمتة سير العمل
نقل البيانات من نظام إلى آخر
مطابقة الحجز بين الأنظمة
تحديث الحجوزات المتكاملة
تتبع التكاليف
تجميع التقارير اليومية وتوزيعها
التقييم المسبق وتحديد أولويات البيانات

إدارة الاتصال

تجزئة على أساس السمات
دي-دوبينج التلقائي
متوافق مع CCPA
تجزئة القناة / السوق
إدارة الاتصال والتجزئة
تقسيم الاتصال
تصنيف الزبائن
تخصيص العروض
إدارة تفضيلات النزلاء المرنة
متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
التقسيم الجغرافي
إثراء ملف تعريف الضيف
إنشاء القوائم
تجزئة الولاء
قراءة ملفات تعريف Shadow OTA Guest
تقسيم على أساس نوع الغرفة

خدمة الزبائن

لوحة بيانات النشاط
رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة قبل الإقامة
برنامج الولاء ذو ​​العلامات التجارية
استطلاعات ضيف قابلة للتخصيص
اتصالات الضيف (رسائل SMS)
إدارة ملاحظات الضيف
لوحة تحكم إدارة الضيف
رسائل وإشعارات الضيف
برنامج ولاء متعدد العلامات التجارية
متعدد اللغات (خدمة الضيوف)

إدارة التسويق

تحليلات الحملة
إدارة الحملة
قوالب الحملة
عبر و Upsell. قبل البقاء ، البقاء ، بعد الإقامة.
محرر نماذج السحب والإسقاط
التسويق عبر البريد الإلكتروني
تكامل التسويق عبر البريد الإلكتروني
النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
أتمتة التسويق
لوحة تحكم التسويق
إرسال بريد إلكتروني مقسم (نوع الحجز ، الخصائص الديمغرافية ، إلخ.)
قوالب المعاملات
WYSIWYG - محرر HTML
استطلاعات رضا الضيوف
بطاقات الهدايا
إدارة برنامج الولاء
مراقبة السمعة الإلكترونية

الإدارة والتحسين

اختبار A / B والتحسين
مستودع البيانات المركزي
حل مركزي متعدد الفنادق / متعدد العلامات التجارية
إدارة المستخدم والأدوار المركزية
تحسين المحتوى بالصور والشعارات
حقوق وأدوار مستخدم مرنة
استجابة وتحسينات الهاتف المتحرك
متعدد اللغات
إدارة مجموعة الفنادق
بيئة الاختبار

التقارير والتحليلات

التحليلات والتقارير
ذكاء الأعمال والتحليلات
لوحة التحكم وتصور البيانات
التنبيهات والإشعارات
خيار تصدير البيانات
إنشاء تقارير مخصصة

إدارة المبيعات

الاتصالات

مستوى الدعم

التدريب الإلكتروني / التدريب عبر الإنترنت
دعم ساعات العمل عبر الإنترنت
الدعم عبر الإنترنت 24/7
مدير حسابات ومدير تنفيذ مخصص
مدير مخصص لنجاح العملاء
أخصائي تجهيز مخصص
ندوات إلكترونية ودورات تدريبية
أداة التأهيل الذاتية

التطبيقات

منقي:

إلغاء التصفية
product-image

Infor HMS

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Infor Hospitalityفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

منصة "شيجي إنتربرايز"

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: شيجيفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

نظام "أوبرا كلاود" لإدارة الفنادق

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Oracle Hospitalityفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

Quore

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Quoreفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: أدوات تعاون فريق المكتب الخلفي
product-image

Apaleo Open PMS

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Apaleoفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

Lightspeed E_POS EN

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Lightspeedفئة: تكنولوجيا المطاعمتصنيف فرعي: منصات الدفع في المطاعم & برامج إدارة المطاعم
product-image

protel Air cloud PMS

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: XN Protel Systemsفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

Mews PMS

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Mewsفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

Maestro PMS

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Maestro PMSفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

Springer-Miller Systems

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Springer-Miller Systemsفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

RMS Cloud AR

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: آر إم إسفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

Agilysys

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Agilysysفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

المواصفات التقنية

الخصائص
التخصيصات

.بناءً على نظام إدارة الفندق (PMS) أو نظام السبا/الغولف/المطعم الخاص بك، تستغرق عملية التكامل من 2 إلى 6 أسابيع. سيوجهك فريق التنفيذ بشأن ما هو مطلوب من جانب الفندق ويعمل مع فريقنا الداخلي لإتمام إعداد التكوين.




قابلية التوسع

تم تصميم القابلية للتوسع لتلبية احتياجات الفنادق بمختلف الأحجام.

هيكلة التسعير

بحسب الاستخدام
التسعير:

تفاصيل التسعير متوفرة عند الطلب مباشرة من المورد.

المشترون

اسئلة متكررة

كيف يعمل حل الهوية؟

تحلّ هوية الهوية تلقائيًا البيانات غير المرتبة وغير الموثوقة في نظام إدارة الملكية (PMS) دون الحاجة إلى أن يقضي الفندقيون ساعات في تنظيف البيانات يدويًا بأنفسهم. مدعومًا بتعلم الآلة، يمكن لنظام حل الهوية تحديد ودمج ملفات الضيوف التي تخص نفس الشخص بكفاءة، حتى لو كانت هناك اختلافات في البيانات. على عكس منطق الدمج التقليدي، يأخذ حل الهوية لدينا في الاعتبار العديد من الحقول بخلاف الاسم الأول، الاسم الأخير، والبريد الإلكتروني. يمكن لنظام حل الهوية المدعوم بتعلم الآلة تحديد الارتباطات بين الملفات مع عناوين البريد الإلكتروني المخفية من وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA)، والأخطاء الإملائية، وتغييرات الأسماء، والحقول غير المتوافقة، والنصوص المعيبة. من خلال أتمتة هذه العملية، يضمن المنتج أن يكون لدى الفندقيين بيانات نظيفة وموثوقة.

ما هي مصادر البيانات التي يمكننا الاتصال بها مع Revinate CDP بخلاف نظام إدارة الملكية (PMS) الخاص بنا؟

يتيح Revinate CDP اتصالات البيانات الواردة للفنادق مع موردي الفواتير والمطاعم والمنتجعات الصحية والجولف. يقدم كل مورد خيارات فريدة يتم ربطها من مصدرها. يمكنك استخدام هذه الحقول في أداة التقسيم المحسّنة لإنشاء حملات تسويقية موجهة وملائمة للغاية. لدينا قائمة واسعة من موردي البيانات الواردة لهذه الأنواع الأربعة من الاتصالات (الفاتورة، المطعم، المنتجع الصحي، والجولف). يتم تحديث هذه القائمة بشكل مستمر مع موردي الجدد – انقر هنا للاطلاع على القائمة الحالية: https://www.revinate.com/partners/

كيف تعمل مستويات الولاء؟

ChatGPT said: اعرف الضيوف الذين يجب مفاجأتهم وإسعادهم من خلال تقديم فوائد ومزايا فريدة باستخدام مستويات الولاء. يمكن استخدام مستويات الولاء كبرنامج مكافآت وكأداة داخلية لمساعدة المجموعات أو العقارات على معرفة عملائها بشكل أفضل وفهم أفضل ضيوفهم. يمكن للفنادق بناء مستويات الولاء باستخدام جميع إمكانيات التصفية المتاحة في أداة بناء الشرائح القوية. قم بتخصيص الإطار الزمني المؤهل لتحديد أفضل برنامج لفندق معين وفهم مستوى ولاء الضيف بسرعة في قاعدة بيانات "ملف الضيف الغني" مع مجموعة من الأيقونات المتاحة.

هل Revinate Guests منتج منفصل يجب علي شراؤه؟

سيحصل عملاء Revinate Marketing تلقائيًا على الوصول إلى CDP من خلال Revinate Guests. Revinate Guests هو المكان الذي يمكنك من خلاله الوصول إلى بيانات "ملفات الضيوف الغنية™"، وبناء شرائح موجهة للغاية ومستويات الولاء، وتحليل تقارير قاعدة البيانات، والمزيد. يمكن بعد ذلك تفعيل الشرائح التي تم إنشاؤها في Revinate Guests لتحفيز الإيرادات المباشرة من خلال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

هل لديك توصيات حول الشرائح ذات الأداء العالي؟

تُظهر بياناتنا أنه كلما زادت الفلاتر التي تطبقها على جمهور ما، زادت الإيرادات التي تحققها لكل مستلم — حيث تحقق إيرادات أكثر بمقدار 2.6 مرة فقط من خلال إضافة ثلاثة فلاتر. تتضمن بعض الشرائح ذات الأداء العالي تلك التي تستهدف الموقع، الديموغرافيات الخاصة بالعملاء، ومستويات الولاء. تسمح فلاتر الموقع الجغرافي باستهداف المسافرين المحليين والدوليين بشكل مختلف استنادًا إلى تحديد الموقع الجغرافي على مستوى الرمز البريدي. يمكنك تقسيم الشرائح بناءً على ديموغرافيات الضيوف مثل الجنس، عيد الميلاد، السفر العائلي، والتعرف على أكثر ضيوفك ولاءً من خلال تقسيم الإنفاق طوال الحياة أو إجمالي الليالي التي تم الإقامة فيها.