منتج Shackle AR
product-logo

Shackle AR

ملف المطالبة
بواسطة Shackle
verifiedتم التحقق من البائع

Shackle: Contactless Hotel Solution | Streamline Operations & Guest Experience

redistributor-image
Zara AdilSenior Marketing Manager
احصل على تفاصيل الاتصال
أو
التواصل مع ممثل البائع من خلال Exploretech

Advisor

widget-blur
الخدمات الاستشارية

قم بالرد على أحد خبراء ExloreTECH

advisor-image
Ralph Melis

تكنولوجيا توزيع الفنادق والسفر

حول Ralph Melis

نظرة عامة

سنة الإطلاق

2020

rocket-lunch-logo
تطبيقات متوافقة

15

brand-logo

وصف

Shackle هو حل فندقي بدون تلامس يُحول رحلة النزلاء بالكامل إلى تجربة رقمية، مما يوفر تجربة سلسة من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة.


الوظائف الرئيسية ونقاط البيع الفريدة:

- **تسجيل الدخول/المغادرة بدون تلامس:** يمكن للنزلاء تسجيل الوصول في أي وقت ومن أي مكان باستخدام هواتفهم، مما يحول عملية تسجيل الوصول التقليدية إلى بضع نقرات على الشاشة. كما يمكنهم فتح غرفهم بلمسة على هواتفهم، مما يلغي الحاجة إلى بطاقات المفاتيح التقليدية.

- **خدمة توصيل الطعام عبر التطبيق:** يتيح Shackle للنزلاء طلب خدمة الغرف بسهولة عبر التطبيق، مما يسهل الاستمتاع بالوجبات داخل الغرفة.


نوع الأعمال المثالي:

Shackle مثالي لمجموعة متنوعة من الأعمال في قطاع الضيافة، بما في ذلك الفنادق المستقلة، السلاسل الفندقية، الفنادق البوتيكية، والمنتجعات. يوفر حلاً من الدرجة الأولى يلبي الاحتياجات الخاصة لكل نوع من المنشآت.


التكاملات:

يتكامل Shackle مع أنظمة إدارة الممتلكات لتقديم خدمات تسجيل الدخول/الخروج بدون تلامس، إدارة الدخول بدون مفتاح، تسهيل خدمة الغرف، ومعالجة المدفوعات الآمنة. يعزز هذا التكامل العمليات ويُحسن تجربة النزلاء عبر مختلف الفنادق التي تعتمد Shackle.


من خلال تقديم حلول بدون تلامس لتسجيل الدخول/الخروج، دخول الغرف بدون مفتاح، وخدمات داخل التطبيق مثل توصيل الطعام، يخدم Shackle مجموعة واسعة من الفنادق التي تسعى لتحسين تجربة النزلاء وتبسيط العمليات باستخدام التكنولوجيا المبتكرة.

تفاصيل

تفاصيل المنتجسحابي
اللغات المعتمدةإنجليزي
فئةتقنيات الضيف والمسافر
تصنيف فرعيمنصات إدارة إقامة الضيوف ورحلتهم
التطبيقات
صناعةحسن الضيافة

الميزات الرئيسية

تسجيل الوصول والمغادرة

طلب الطعام والمشروبات

عام

وظائف الدردشة الآلية

الأمان والامتثال

أمن الشبكة
تدقيق التوافق مع PCI
المدفوعات المتوافقة مع PCI-DDS
شكوى SOC2
متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات

تجارب الضيوف

التوصيات الشخصية
دعم متعدد العملات

العلامة التجارية والتخصيص

واجهة ذات علامة تجارية قابلة للتخصيص
انشاء محتوى

الإدارة والتحسين

تكاملات نظام إدارة الفندق PMS

مستوى الدعم

التدريب الإلكتروني / التدريب عبر الإنترنت
الدعم عبر الإنترنت 24/7
دردشة
مدير حسابات ومدير تنفيذ مخصص
مدير مخصص لنجاح العملاء
أخصائي تجهيز مخصص
ندوات إلكترونية ودورات تدريبية
أداة التأهيل الذاتية

التطبيقات

منقي:

إلغاء التصفية
product-image

نظام "أوبرا كلاود" لإدارة الفنادق

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Oracle Hospitalityفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

نظام إدارة الممتلكات من HotelTime

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: حلول HotelTimeفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

protel Air cloud PMS

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: XN Protel Systemsفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

RMS Cloud AR

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: RMS Cloudفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

Cloudbeds PMS

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Cloudbedsفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

On-Door Systems

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Messerschmittفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب
product-image

Serene™ Locks

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Onityفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب
product-image

Trillium Locks

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Onityفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب
product-image

Trillium ADVANCE Locks

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Onityفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب
product-image

DirectKey™

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Onityفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب
product-image

Lodging Systems

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Dormakabagroupفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب
product-image

Salto Access control

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Saltoفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب
product-image

Visionline Access Management

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Assa Abloyفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب
product-image

Vostio Access Management

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Assa Abloyفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب
product-image

Mobile Access and Keyless Solution

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Assa Abloyفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: تقنية التحكم في الوصول وقفل الباب

المواصفات التقنية

الخصائص
التخصيصات

Shackle توفر تجربة فندقية سلسة من خلال تطبيقها. بعد التسجيل، يقوم المستخدمون بإعداد ملفهم الشخصي والتعرف على كيفية استخدام ميزات التطبيق مثل تسجيل الوصول، دخول الغرف، طلب الطعام، وإجراء المدفوعات. تهدف عملية الإعداد هذه إلى تعريف المستخدمين بالتطبيق وتسهيل إقامتهم في الفندق، مما يتيح لهم الوصول بسهولة إلى مختلف الخدمات.

قابلية التوسع

هيكلة التسعير

رسوم شهرية ثابتة
التسعير:

المشترون

اسئلة متكررة

ما هو Shackle وكيف يعزز تجربة النزلاء؟

Shackle هو منصة رقمية مصممة لتبسيط عمليات تشغيل الفنادق وتعزيز تجربة النزلاء من خلال الخدمات اللا تلامسية. يتيح للنزلاء تسجيل الدخول قبل الوصول، واستلام مفاتيح الغرف الرقمية، وإدارة إقامتهم عبر تطبيق الهاتف المحمول، مما يقلل الحاجة للتفاعل المباشر والطوابير في مكتب الاستقبال.

كيف يعمل نظام تسجيل الوصول والمغادرة اللا تلامسي الخاص بـ Shackle؟

يمكن للنزلاء إتمام تسجيل الوصول عن بُعد في أي وقت قبل الوصول. بمجرد أن تكون الغرفة جاهزة، عادة بعد الساعة 10 صباحًا يوم الوصول، يتلقون مفتاحًا رقميًا على أجهزتهم، مما يتيح لهم الوصول المباشر إلى الغرفة دون الحاجة إلى زيارة مكتب الاستقبال. بالنسبة لتسجيل المغادرة، يمكن للنزلاء تسوية الفواتير والمغادرة عبر التطبيق، مما يبسط عملية المغادرة.

ما هو ShacklePay وكيف يتم التعامل مع الدفعات؟

ShacklePay هو نظام الدفع الرقمي الآمن الخاص بـ Shackle. عند تسجيل الوصول، يُطلب من النزلاء إجراء تفويض مسبق لبطاقة الائتمان، حيث يتم حجز المبلغ لتسوية أي رصيد مستحق. عند تسجيل المغادرة، يتم استخدام المبلغ المحجوز لتسوية الفاتورة، ويتم إعادة أي مبالغ غير مستخدمة إلى بطاقة النزيل خلال 24 ساعة. ShacklePay يتوافق مع معايير 3DS وSCA لضمان أمان العمليات.

كيف تعمل ميزة المفتاح الرقمي؟

بعد إتمام عملية تسجيل الوصول، يتلقى النزلاء مفتاحًا رقميًا داخل تطبيق Shackle بمجرد أن تكون الغرفة جاهزة. يتيح هذا المفتاح للنزلاء الوصول إلى غرفتهم دون الحاجة إلى بطاقة مفتاح مادية. يقدم التطبيق إرشادات حول كيفية استخدام المفتاح الرقمي بفعالية، بما في ذلك التأكد من تشغيل البلوتوث والواي فاي وإمساك الجهاز بشكل صحيح بالقرب من قفل الباب.

كيف يتكامل Shackle مع أنظمة حجوزات الفنادق الحالية؟

يعمل Shackle في الخلفية للعثور على الحجوزات الحالية ومزامنتها مع الأنظمة الحالية للفندق. بمجرد تحديد الحجز، يضمن التطبيق إبقاء النزلاء محدثين بحالة إقامتهم وتوافر الغرف، مما يضمن تكاملاً سلسًا مع الأنظمة الحالية للفندق.

ما الدعم الذي يقدمه Shackle لإدارة حسابات النزلاء؟

يوفر Shackle أدوات للنزلاء لإنشاء وإدارة حساباتهم، مما يسهل المزامنة السلسة مع إقاماتهم الفندقية. يشمل ذلك إدارة الحجوزات، وتسجيل الدخول/الخروج، وطرق الدفع، وكل ذلك من خلال التطبيق.

كيف يتم التعامل مع الطلبات الخاصة أو التغييرات في الحجوزات؟

يمكن للنزلاء تقديم طلبات خاصة، مثل ميزات الغرفة أو مناسبات خاصة، وتعديل تفاصيل الحجز، بما في ذلك إضافة أو تغيير معلومات النزلاء، عبر التطبيق. تعزز هذه الوظيفة تجربة النزيل من خلال السماح بتعديلات مخصصة دون الحاجة للتفاعل المباشر مع موظفي الفندق.

ما الإجراءات المتبعة إذا لم يعمل المفتاح الرقمي للنزيل؟

إذا واجه النزيل مشاكل مع المفتاح الرقمي، يقدم التطبيق نصائح لحل المشكلات، مثل التأكد من تشغيل البلوتوث والواي فاي وإمساك الجهاز بشكل صحيح بالقرب من قفل الباب. إذا استمرت المشكلة، يُنصح النزلاء بزيارة مكتب الاستقبال لطلب مفتاح مادي، مما يضمن وصولهم المستمر إلى الغرفة.