التطبيقات

المواصفات التقنية

هيكلة التسعير

المشترون

اسئلة متكررة

الأخبار

Advisor

الخدمات الاستشارية

قم بالرد على أحد خبراء ExloreTECH

Angie Lacia

خبير تحسين توزيع الفنادق

حول Angie Lacia

نظرة عامة

سنة الإطلاق

1998

تطبيقات متوافقة

وصف

يتصدر ReviewPro قيادة حلول معلومات الضيوف في العالم مع أكثر من 60,000 فندق في 150 دولة. ويعتمد مؤشر المراجعة العالمي الصادر عن ReviewPro، على بيانات المراجعة المجمّعة من أكثر من 175 وكالة لخدمات السياحة والسفر الإلكترونية ومواقع المراجعة مع أكثر من 45 لغة. تتضمن مجموعة تحسين تجربة الضيوف القائمة على الحوسبة السحابية في الشركة إدارة السمعة عبر الإنترنت، واستبيانات رضا الضيوف، وإدارة الحالات تلقائيًا. كما يقدم ReviewPro منتجًا مبتكرًا لتجربة الزوار قائمًا على الذكاء الاصطناعي (Guest Experience Automation™) بهدف أتمتة إدارة تجربة الضيوف في الفنادق. بفضل هذه الأدوات والعمليات، يستطيع العملاء إعطاء الأولوية للتحسينات التشغيلية والخدمية لتقديم تجارب أفضل للضيوف وزيادة رضاهم وتعزيز التصنيفات الإلكترونية والإيرادات.

تفاصيل

تفاصيل المنتجفنادق متعددة, سحابي

اللغات المعتمدةإنجليزي

فئةتحليل أداء الأعمال

تصنيف فرعيإدارة السمعة

التطبيقات

اتبعنا منهجية مفتوحة ومرنة للبيانات وعمليات التكامل بناء على احتياجات عملائنا وشركائنا في الفنادق. للاطلاع على القائمة الكاملة لشركائنا في التكامل، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني: https://reviewpro.shijigroup.com/integrations

صناعةحسن الضيافة

لقطات ومقاطع فيديو

الميزات الرئيسية

عام

تذكير آلي

المنطق الشرطي

استطلاعات قابلة للتخصيص

استطلاعات رضا الضيوف

استطلاعات الضيوف المقيمين

استطلاعات متجاوبة

المسوحات المقسمة

الرسائل النصية SMS

الإدارة والتحسين

استجابة وتحسينات الهاتف المتحرك

إدارة مجموعة الفنادق

تحديد الاهداف

تقارير وتحليلات السمعة

قياس المنافسين

تقارير الشركات

الإبلاغ على مستوى القسم

لوحة التحكم بالتقارير

التحليلات الدلالية

مراجعة عمليات المتابعة والحلول

نظام إدارة الحالة / إصدار التذاكر

نظام التذاكر

إدارة تتابع الأعمال

مراجعة المراقبة والإدارة

تحليل البيانات من جميع المراجعات

التكامل مع مراجعة Booking.com

تشجيع مراجعة العملاء

مراقبة الوسائط الرقمية

تنبيهات البريد الإلكتروني المراجعات الجديدة و / أو السلبية

تكامل مراجعة Expedia

جوجل مراجعة التكامل

إدارة ملاحظات الضيف

مراجعة وظائف الاستجابة

مراجعة عرض الدفق لجميع بوابات المراجعة

مراقبة مواقع التواصل الاجتماعي

تكامل مراجعة Tripadvisor

مستوى الدعم

التدريب الإلكتروني / التدريب عبر الإنترنت

دعم محلي / إقليمي في الشرق الأوسط وأفريقيا

دعم ساعات العمل عبر الإنترنت

الدعم عبر الإنترنت 24/7

دردشة

مدير حسابات ومدير تنفيذ مخصص

مدير مخصص لنجاح العملاء

أخصائي تجهيز مخصص

ندوات إلكترونية ودورات تدريبية

أداة التأهيل الذاتية

تقديم الدعم والمساعدة داخل المنتج والإرشادات خطوة بخطوة

التطبيقات

منقي:

إلغاء التصفية

IDeaS G3 RMS

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: IDeaS - a SAS Companyفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: نظام إدارة الإيرادات (RMS)

Hotelverse اختر غرفتك

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: Hotelverseفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: أدوات تحويل الحجز المباشر

نظام إدارة الممتلكات من HotelTime

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: حلول HotelTimeفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

dailypoint Loyalty

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: dailypointفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: برنامج إدارة ولاء العملاء

dailypoint Data Laundry

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: dailypointفئة: تحليل أداء الأعمالتصنيف فرعي: منصة إدارة معلومات العملاء

ألورا اي بي اي

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: مجموعة SHRفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: محرك الحجز (IBE)

Allora CRM

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: مجموعة SHRفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)

360° - Central Data Management

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: dailypointفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)

نظام إدارة الفنادق المتعددة من Hotelogix

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: Hotelogixفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

نظام الحجز عبر الإنترنت من Hotelogix

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: Hotelogixفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: محرك الحجز (IBE)

نظام إدارة الفنادق (PMS) من Hotelogix

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: Hotelogixفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

Oaky

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: Oakyفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: حلول زيادة المبيعات

منصة "شيجي إنتربرايز"

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: شيجيفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

Kwentra Property Management System

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: Kwentraفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

نظام إدارة علاقات العملاء متعدد القنوات

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: بوكبوست إيه بيفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)

Cendyn CRM

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: Cendynفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)

dailypoint Marketplace

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: dailypointفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: منصات الاتصال

Simple Booking

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: QNT Simple Bookingفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: نظام الحجز المركزي (CRS)

RMS Cloud AR

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: RMS Cloudفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

Hapi cloud

لم يتم التحقق منها

مزود الخدمة: Hapiفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: منصات الاتصال

المواصفات التقنية

الخصائص

تجمع منصتنا في مكان واحد كل ما تحتاجه لمراقبة ضيوفك وفهمهم والاستجابة لهم في كل مرحلة من مراحل الرحلة. المنصة مدمجة بالكامل، بحيث يمكنك وضعها في أنظمتك الحالية بأقل قدر من المتاعب

التخصيصات

جهّز المنصة لتعكس الهياكل الداخلية لفريقك. إعداد تقارير آلية بحيث يتلقى الموظفون أو مجموعات العمل المحددة أو الإدارات بأكملها، أو الآراء أو التنبيهات أو التقارير ذات الصلة بدورهم

قابلية التوسع

منصتنا القوية لتجربة الضيوف تتيح لك الحصول على جميع ملاحظات ضيوفك وبيانات المنافسين وعرضها وإدارتها في لوحة تحكم مركزية واحدة، حتى تتمكن من اتخاذ قرارات قائمة على البيانات في ممتلكاتك وتعزيز الإيرادات. من السهل التوسع من عقار واحد إلى عدة عقارات داخل المجموعة

هيكلة التسعير

لكل ميزة

بدءا من:

التسعير:

المشترون

اسئلة متكررة

ما هي منصة (ReviewPro)؟

تعتبر منصة ReviewPro من حلول إدارة مكانة الشركات والمؤسسات عبر الإنترنت، ويجمع أكثر من 100 مليون مراجعة عبر الإنترنت من أكثر من 175 مصدرًا بأكثر من 45 لغة مع تحديثات يومية للمحتوى. تتيح منصة ReviewPro للفنادق معرفة كل ما يقال عبر الإنترنت عن فنادقها - المتسوق الخفي على مدار الساعة وطيلة الأسبوع. تحديد مجالات التحسين بناء على ملاحظات العملاء الكمية والنوعية. إجراء مقارنة معيارية لمؤشرات رضا الضيوف قياسًا بمنافسيهم المباشرين. تحقيق أقصى در من مبيعات التوزيع عبر الإنترنت وزيادة الحجوزات المباشرة. عزز التنسيق والتعاون مع فريقهم على الصفحة ذاتها

ما هي الحلول الموجودة في منصة "ReviewPro"؟

تضم منصة ReviewPro حلول مكانة الفنادق، واستطلاعات آراء الضيوف وإدارة الحالات واتصالات الضيوف.

ما هو مؤشر المراجعة العالمي؟

مؤشر المراجعة العالمي هو مؤشر سمعة حصري عبر الإنترنت يستخدمه الآلاف من عملاء ReviewPro في جميع أنحاء العالم. تمثل الدرجة السمعة الإلكترونية لفندق أو مجموعة فنادق أو سلسلة، بناء على البيانات المأخوذة من جميع وكالات السفر الرئيسية عبر الإنترنت ومواقع المراجعة. ما هي هذه المنصة؟ يعتبر مؤشر المراجعة العالمي (GRI) أحد العناصر الرئيسية في أداة (ReviewPRO) وهو مؤشر المراجعة العالمية ™ (GRI). يتيح لك مؤشر المراجعة العالمية لتتبع التقارير تتبع أداء فندقك وقياس أدائك مقارنة بمنافسيك.

كيف يمكنني التواصل مع فريق المبيعات للحصول على عرض تجريبي؟

يرجى إرسال استفسار عبر البريد الإلكتروني: reviewpro.sales@shijigroup.com

منتجات اخرى