منتج TeamStream by The Digital Hotelier
product-logo

TeamStream by The Digital Hotelier

ملف المطالبة
بواسطة The Digital Hotelier
unverifiedلم يتم التحقق منها

Streamline Your Hotel Operations with TeamStream

redistributor-image
Qutaiba AlaliFounder and CEO
احصل على تفاصيل الاتصال
أو
التواصل مع ممثل البائع من خلال Exploretech

نظرة عامة

سنة الإطلاق

2022

rocket-lunch-logo
تطبيقات متوافقة

9

brand-logo

وصف

TeamStream هي منصة متكاملة لإدارة الفنادق مصممة لتبسيط وتوحيد جميع جوانب العمليات الفندقية. تم تطويرها لمديري العمليات والموظفين في الخطوط الأمامية، حيث توفر تحليلات في الوقت الفعلي، وأتمتة المهام، وأدوات اتصال متكاملة لتعزيز التعاون وكفاءة الفريق. بفضل واجهتها البديهية، تقلل TeamStream من العمل اليدوي والأعمال الورقية، مما يساعد الفنادق على خفض التكاليف التشغيلية بنسبة لا تقل عن 20٪ مع زيادة الإيرادات العامة.

مثالية للفنادق المستقلة، والمجموعات الصغيرة، والسلاسل الكبرى، تتيح TeamStream تكاملًا سلسًا مع أنظمة نقاط البيع (POS) وأنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، مما يجعل التنفيذ سهلًا وخاليًا من التعقيدات. سواء كان الأمر يتعلق بإدارة جداول الموظفين، أو تتبع طلبات الضيوف، أو مراقبة مهام التدبير المنزلي، توفر TeamStream حلاً موحدًا للحفاظ على سير العمليات بسلاسة وضمان رضا الضيوف.

تفاصيل

تفاصيل المنتجقائم بذاته
اللغات المعتمدة
فئةالعمليات الفندقية
تصنيف فرعيأدوات تعاون فريق المكتب الخلفي
التطبيقات
صناعةحسن الضيافة
هذا المنتج مناسب ل:مجموعات الفنادق المتوسطة والصغيرة, الفنادق المستقلة, العقارات السياحية والمنتجعات, فنادق المطارات, لشقق الفندقية والعقارات للإقامة الممتدة, بيوت الشباب وأماكن الإقامة ذات الميزانية المحدودة

لقطات ومقاطع فيديو

الميزات الرئيسية

لوحات التحكم، تحليل البيانات وإعداد التقارير

التنبيهات والإشعارات
تتبع الإيرادات الإضافية
تقارير المجموعة الفندقية
تنبيهات مخصصة
تقارير مخصصة
إخطارات وتنبيهات قابلة للتخصيص
التقارير اليومية
لوحة التحكم وتصور البيانات
تقارير الأغذية والمشروبات ، التحليل والتنبؤ
توقعات الدخل الأخرى ، وإعداد التقارير والتحليل
تنبيهات الوقت الحقيقي
التحليلات والتقارير
تحليلات المبيعات
بيانات المبيعات
التنبؤ بالمبيعات
تقارير المبيعات
تتبع إنتاجية فريق المبيعات
التقارير المجدولة
تقارير الأداء
تحليلات حل الشكاوى: تتبع أوقات الحل والنتائج.

إدارة الموارد البشرية

المراسلة والتعاون

تعيين التنبيهات للأقسام
دعم مكتبة الملفات (الصور والمستندات ومقاطع الفيديو)
إدارة ملاحظات الضيف
رسائل وإشعارات الضيف
طلبات الضيف
طلبات التدبير المنزلي
في ترجمة التطبيقات
توجيه الرسائل
رسائل البريد الإلكتروني قبل الوصول
الإشعارات الواردة
وحدة اتصالات الموظفين (مدير المهام)
دردشة الفريق
أهداف الفريق (مثل مكافآت الاشتراكات والرضا)
تخزين الوثائق الداخلية: يوفر وصولًا مركزيًا إلى السياسات والدلائل

إدارة المهام والتحكم بها

حجز الخدمات الداخلية (مثل: مطعم ، منتجع صحي ، إلخ)
نظام إدارة الحالات
قوائم فحص مخصصة
جدولة التنظيف العميق
كونسيرج رقمي
سحب وإسقاط تعيينات الغرفة
تاريخ الضيف
وحدة التدبير المنزلي
طلب تناول الطعام في الغرفة
المفقودات والموجودات
إدارة الأمتعة
خدمة صف السيارات
تقارير الصيانة: تحلل فعالية الصيانة الوقائية
تتبع الشكاوى: تسجل وتصنف شكاوى الضيوف

سير العمل والأتمتة

القواعد المخصصة وتحديد الأولويات
استعادة / تصعيد الخدمة
تحديد أولويات العمل
سير العمل التصعيدي: يُصعّد الشكاوى غير المحلولة تلقائيًا
اعتماد المهام: يضمن تنفيذ المهام بالتسلسل

إدارة عمليات تجربة الضيف

تحليلات التغذية الراجعة: تتبع اتجاهات رضا الضيوف
تاريخ الضيف: يسجل تاريخ الخدمة المخصص
مزامنة حالة الغرف، وحالة الضيف كبار الشخصيات (VIP)، ومتطلبات قسم التدبير المنزلي (عدم الإزعاج DND، تنظيف الغرفة MUR).
تحديث حالات تنظيف وصيانة الغرف عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs)
تحديث حالات الغرف في الوقت الفعلي (مثل: نظيفة، متسخة، مشغولة).
تحديثات ثنائية الاتجاه لحالتي عدم الإزعاج (DND) وتنظيف الغرفة (MUR) بين نظام إدارة الممتلكات (PMS) والمنصة.

التحسين والتكامل

يقبل أي الجهاز
الدخول عبر الهاتف المتحرك من أي جهاز
استجابة وتحسينات الهاتف المتحرك
متعدد اللغات
متعدد اللغات (خدمة الضيوف)
المدفوعات عبر الإنترنت
نظام API مفتوح
تكامل المدفوعات
المدفوعات المتوافقة مع PCI-DDS
تكاملات نظام إدارة الفندق PMS
عدد غير محدود من المستخدمين

مستوى الدعم

التدريب الإلكتروني / التدريب عبر الإنترنت
دعم محلي / إقليمي في الشرق الأوسط وأفريقيا
دعم ساعات العمل عبر الإنترنت
الدعم عبر الإنترنت 24/7
دردشة
مدير حسابات ومدير تنفيذ مخصص
مدير مخصص لنجاح العملاء
أخصائي تجهيز مخصص
أداة التأهيل الذاتية
تقديم الدعم والمساعدة داخل المنتج والإرشادات خطوة بخطوة

التطبيقات

منقي:

إلغاء التصفية
product-image

نظام "أوبرا كلاود" لإدارة الفنادق

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Oracle Hospitalityفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

منصة إنفراسيس كلاود لإدارة نقاط البيع

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: شيجيفئة: تكنولوجيا المطاعمتصنيف فرعي: منصات الدفع في المطاعم & برامج إدارة المطاعم
product-image

Oracle MICROS Simphony POS

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Oracle Hospitalityفئة: تكنولوجيا المطاعمتصنيف فرعي: منصات الدفع في المطاعم & برامج إدارة المطاعم
product-image

OPERA 5 Property Management

partially_perifiedتم التحقق منها جزئيا
مزود الخدمة: Oracle Hospitalityفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

The Digital Hotelier AR

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: The Digital Hotelierفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: حلول الكونسيرج الرقمية
product-image

protel Air cloud PMS

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: XN Protel Systemsفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

XnPOS

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: XN Protel Systemsفئة: تكنولوجيا المطاعمتصنيف فرعي: منصات الدفع في المطاعم & برامج إدارة المطاعم
product-image

Deliverect AR

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Deliverectفئة: تكنولوجيا المطاعمتصنيف فرعي: توحيد تطبيقات التوصيل
product-image

RMS Cloud AR

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: آر إم إسفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

المواصفات التقنية

الخصائص
التخصيصات
تم تصميم عملية الانضمام إلى TeamStream مع The Digital Hotelier لتحقيق تكامل سلس. نبدأ بمكالمة تعريفية مخصصة لفهم احتياجاتك الخاصة وسير العمل لديك. بعد ذلك، نوفر مواد تدريبية شاملة ودعمًا مخصصًا لضمان إتقان فريقك للمنصة. سنرشدك خلال إعداد النظام الأولي، ونقل البيانات (إن وجد)، والتحسين المستمر لزيادة كفاءة الفريق وتحسين التواصل. هدفنا هو ضمان انتقال سلس وتحقيق عائد سريع على استثمارك.
قابلية التوسع

سواء كنت تدير فندقًا واحدًا أو مجموعة متعددة العقارات، فإن TeamStream يتكيف مع احتياجاتك المتزايدة. يمكنك بسهولة إضافة مستخدمين جدد، مواقع، ووظائف إضافية مع توسع عملك. تضمن بنيتنا السحابية أداءً سلسًا وموثوقًا بغض النظر عن حجم عملياتك. نحن ملتزمون بدعم نموك من خلال حل يتطور معك.

هيكلة التسعير

رسوم شهرية ثابتة
التسعير:

المشترون

اسئلة متكررة