تتيح منصة Umni للدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بدون أكواد للشركات العاملة في مجال الضيافة والسفر إنشاء وصيانة وتطوير الدردشة الآلية الخاصة بها باستخدام وحدة ذكاء اصطناعي خاصة بالعمل وفقًا لاحتياجات الشركة والموظفين والمستخدمين - سواء كان ذلك لدعم العملاء أو التسويق أو المبيعات أو غير ذلك من الأغراض. لا تتطلب المنصة معرفة ومهارات تكنولوجية لإنشاء وإدارة الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لموقع الشركة أو تطبيق الهاتف المحمول أو منصة أخرى عبر الإنترنت.

تمكن Umni الشركات من تحسين التواصل مع العملاء قبل وأثناء وبعد إقامة الضيوف أو رحلة المسافر، وتعويض نقص الموظفين لدعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتوفير التكاليف والموارد، وتحقيق نتائج أعمال أفضل.

تجيب برامج الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على منصة Umni على الأسئلة الشائعة (مدعومة من NLP وGPT)، وتستقبل استفسارات الإقامة والخدمة، وتقوم بأتمتة المهام الروتينية من خلال التكامل مع آلاف المنصات الأخرى أو الأنظمة أو حلول البرامج أو واجهة برمجة التطبيقات المخصصة. كما تساعد روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي الفريق في حملات المبيعات والتسويق وتعزيز الموقع الإلكتروني من خلال الروابط المخصصة ورموز الاستجابة السريعة، مما يسمح بالوصول المباشر إلى معلومات روبوت الدردشة الدقيقة والدعوة إلى اتخاذ إجراء من أي مكان عبر الإنترنت وخارجه.

تدعم منصة Umni 29 لغة - 28 لغة أوروبية (بما في ذلك جنوب شرق أوروبا / البلقان) والصينية.

تعمل Umni مع أنواع وأحجام مختلفة من الفنادق وأماكن الإقامة (من الفنادق ذات الأربع والخمس نجوم إلى بيوت الضيافة وAirbnb)، ومنظمي الرحلات ووكالات السفر، بالإضافة إلى شركات أخرى تقدم خدمات - المنتجعات الصحية والعافية والجمال، إلخ.